发表于:2017年5月26日
您上次大规模更改或盘查流程是什么时候?是什么契机促使您转变战略,决心改进?原因往往是您忽视了企业中的问题,久而久之,这些问题成为了巨大的绊脚石,为企业造成危害。问题可能是客户不满意、生产线萎缩,或员工参与度低。这时您为了解决当务之急,不得不做出变革,却对企业造成巨大的资金和时间负担。由于企业已经出现了严重的浪费和业务问题,再想查漏补缺只能难上加难。要解决这些极具挑战性的任务,途径只有一个:持续改进(CI)。您的企业应该致力于持续不断、循序渐进的流程改进和削减浪费,而不是只为一时之需,不加规划就推行大规模变革。
持续流程改进
持续改进理念可应用于企业的各个业务领域;这一理念跨度极为广泛,可为您带来切实的成效。持续改进理念源自日本的kaizen经营方法(kai意为“变革”,zen意为“良性的”),指的是不断反思业务流程,找出浪费并加以杜绝,从而使企业循序渐进地发展,而不是来一次“大跃进”。
用ERP做出持续改进
持续性的流程改进对企业而言自然是有利可图的。谁不想每天进步,并且能积极应对即将出现的重大难题呢?然而,卓有成效且合理实施的持续改进战略实现起来却不像想象那般简单。其实秘诀就是ERP软件。凭借其广泛且精细的数据功能,ERP可以支持持续改进,精简质量标准和业务流程。ERP能够跟踪和管理订单、车间活动与发运。ERP就像企业运营的放大镜,深度挖掘每一个关键流程的详细信息。借助ERP,您能杜绝浪费,不断削减多余成本。
实施ERP系统
ERP的实施是一个浩大的工程。在着手这类项目时,您一定要铭记持续改进理念:一步一个脚印。您无需让企业一次性全盘参与ERP项目。实施与培训应该按部门进行,找出对软件依赖程度最高的重点用户。早期的ERP采用者将会成为主要用户,向企业所有人传递其关于ERP的知识和热情。当您在ERP实施过程中采用持续改进原则时,您会发现每个项目运行更为平稳,见效更快。
用分析工具做出改进
持续改进的核心理念便是切实的自我反思和对业务流程的不断评估。此后,您需要在必要的时候重新为流程建模,并加以改进。合理实施的ERP系统将为您提供必要的工具和广泛的数据,让您能够连接各车间的活动并收获实际的效果,并根据具体数据设置绩效指标。之后,您能获得可操作的数据结果,用于分析和改进。一旦您开始每日做出一些微小的改进,ERP便能展现出您的行动对效率和产品的重大影响。业务流程建模并不是在软件实施前完成就一劳永逸了,这是一个持续性的流程。您的企业该如何做出改进?有没有哪条生产线的效率能够再提高一点,或者,是否需要在特定时期频繁补充库存?通过将持续改进目标与业务流程管理策略挂钩,您会发现,企业软件提供的信息和功能是真正做出持续改进的重要渠道。
每个人都义不容辞
最了解企业的莫过于员工了。高管们自认为能够将所有的操作和流程描述地面面俱到,但实际并非如此。他们并没有参与到企业的基层运营中。正因如此,您要让员工承担起责任,使用ERP来做出持续改进。员工获得了系统所有功能的培训,则更能注意到并了解低效率的流程,或需要改进的领域,从而防止出现更大范围的问题,避免影响到更多的团队成员和部门。良好的培训与变更管理能够让员工顺利使用系统,从而成为ERP软件持续改进企业的重要根基。
总结
您的企业是否常常临时抱佛脚,只在刻不容缓的时候才会做出大幅度的变革和改进?这种行事方法的坏处是不可想象的。尽管这种激进式变革能满足一时只需,您同样应该从小处着手,抓住每一个可以改进的机会,久而久之,您的企业才会变得前所未有的高效与强大。用ERP做出持续改进绝不是大手笔砸钱,却不加规划,相反,它能让员工更容易接受、更加可控,也更容易做出预算。
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