作者：Daniel Dawson

对于企业而言，选择一款新的ERP系统在时间和资金上都是一项可观的投资。ERP的选择极其繁多，在您研究这些选择前，您需要自问以下几个关键问题：

 • 我们是否已经准备好应对新ERP带来的挑战？

 • 我能不能从管理的层面接受认可它？

 • 投资回报率如何？

让我们来深究一下这些问题。

1.我的企业是否真正作好了改变的准备？

如果您正寻求替换企业过时的ERP或企业管理系统，您的员工或企业对新ERP的接受度是确保系统成功实施、员工使用意愿的关键。

显然，您或您企业的某位员工已经提出一些“烦恼”，在深入调查之后，您会意识到您现在所作所为正是赔钱的原因。然而，企业里仅仅是您或那位员工感觉“烦恼”吗？如果真的有这种情况存在，那么企业对新ERP系统的接受度及支持度必将堪忧。最好让您各部门的员工参与到ERP的选择过程中来，询问他们什么样的系统更好以及他们觉得怎样才能更好地完善系统等。这将有助提高您员工的自主权并帮您赢得集体的团结呼声：“是的！我们期待改变，我们期待改变原先的工作方式，我们期待更高效地工作”。须知道的是，这些呼声只有在员工看到新软件系统带来的实际价值时才会发生，这种价值体现在灵活性、可扩展性及有效性上。

您可以考虑一个商业设计约定帮您明确存在于现有ERP系统的程序性障碍及系统空缺，有机会实现程序化改进或自动化。在设计约定文件中，Sage公司将为您的每一个经营单位提供规定的业务需求。文件中将包含您企业进程的视觉再现及进程输入/输出的说明。这一进程将有助增加员工自主权并帮助您对解决方案及ERP实施都充满信心。

当员工的思想与新的企业理念不相一致时，您应当做好他们反对的准备，并清楚地认识到这并非大问题。确保您选择了正确的人带着支持进入您的团队，这才是您成功前行的保证。

2.我的企业是否准备好进行无缝自动操作？

如今您可能还在使用陈旧的软件系统，受到诸多附加组件的困扰，您设法与他人进行相互对话甚至需要借助纸、笔办公。由于这些陈旧的系统，您的企业部门不是基于一个数据库展开工作。这样一来，为了一个简单的任务，员工必须花费时间找到信息、修正错误，并期望他们最先获取到最新的数据版本，通过邮件发送给相关人员提请批准。

自动化的目的在于通过实现整个企业的信息流自动化来提升工作效率。摆脱单调的人工输入及独立的数据库，自动化能减少错误并加快推进企业进程。这让您的员工能够关注除了诸如信息保存地、数据录入、管理电子表格等之外的事宜。

有了ERP自动化，您现在能够在几分钟内轻松拉出一份自动生成并保存的报告，并顺利通过合适的批准渠道得以批准。

如果您开始关注已经完全整合并已实现更强“自动化”的新系统，那么这意味着您期待新系统能为您做得更多。您对纸笔的需求以及对内置工作流程及警示信息的使用需求都将日益降低。

仔细检查以确保您的团队已作好全面准备。这是企业大范围“改革”的一种，改革伊始，焕然一新的企业流程就将给企业带来巨大惊喜。尽管伴随着改革也将带来诸多利好，实现ERP的自动化仍是一条经验学习曲线，随着时间的推移，您和您的团队将在系统中建立起相互信任感。

（待续）