发表于:2017年3月2日
也许您才刚开始了解SaaS ERP,对云端企业软件的风险和好处也知之甚少。也许您只是有所耳闻,被云技术的忠实粉丝反复吹过耳边风。您也可能因为听说SaaS模式有各种缺陷而犹疑不决。然而,随着越来越多的行业和用户转移到云端,这些顾虑已经不足为患,云技术供应商将花费大量的资源来强化系统并提供高性价比的解决方案,因为对于他们来说,显然云端用户越多,客户就越多。现在看来,SaaS ERP饱受诟病的一些槽点其实是经不起推敲的。不愿意采用云端ERP的企业往往有以下的考虑和顾虑。
易损性与安全性
• 说到云技术时,这无疑是个敏感话题。如果不现场储存关键数据和ERP流程,那么您要怎样确信它是安全的?最近新闻中报道了多起严重的安全漏洞事故,由于云技术看似是企业安全措施中最薄弱的环节,因而成为了替罪羊。实际上,曝光度最高的安全漏洞事故中,很少是在云端发生的,比如Target公司和它的销售终端系统漏洞。在这个案例中,客户信息是储存在销售终端机里,而不是云端。
• 云技术加上严密的安保措施就是SaaS供应商采用的商业模式;云端服务器的安全漏洞会对他们的业务产生会毁灭性的打击:停工、维护成本、名声败坏、客户流失都接踵而来。您可以想象他们为您的数据储存投入了多少的时间、人力和资金,而您在内部部署系统上又投入了多少这些资源?也是基于这个原因,云技术供应商通常能带来更高的数据安全性,因为他们要大规模托管所有客户的数据。
• 试想一下,大多数人在发送私人邮件时愿意相信网络连接是安全的,还敢用信用卡在网上购物。而云技术却背负着骂名,被认为是不堪一击、极不安全,这种看法实则大错特错。云技术供应商投入了大量资源用于确保安全性,因为他们知道这对客户很重要,这也是让客户再次使用他们的SaaS ERP服务的关键因素。
总体拥有成本(TCO)更高
• 企业在转移到SaaS ERP系统时最常见的考虑就是其基于订阅的定价模式,这与内部部署系统所要求的一次性按用户所有权收费模式截然不同。而ERP遗留系统供应商会将这比喻成“租赁”和“拥有”的区别,拍胸脯向您保证说不出三年,云端ERP的成本就要高出内部部署的成本。这些怀疑论者没有考虑到的是现场部署的关联成本。
• ERP现场托管不需要雇佣更多的IT人员、投入资源培训团队,或者购买中间件和硬件。
• 此外,内部部署ERP的前期成本还省去了捆绑在软件订阅成本中的其他费用,比如软件定制、日常维护和升级等等。恰恰相反,这些成本都是不定期产生的。您也知道,企业软件的维护和升级可不是一劳永逸的事。这些都是日常性的工作,也就是说您要支付“日常性”的费用。一篇关于成本的深度研究报告指出,由于内部部署的高额隐藏成本,SaaS模式从长远看来反而是更具性价比的选择。
SaaS ERP的停工时间更长
• 和安全系统一样,云托管服务采用的是规模化运营,因此内部部署系统具有的功能它也一应俱全。连接性能也是一样。考虑转移到云端的人自然而然会担忧ERP基于web的属性。万一连接中断,或者供应商单方面停工了怎么办?对于具有战略意义的ERP这类软件而言,系统每停工一分钟,都可能造成巨大的损失。
• 然而,在SaaS ERP供应商眼中,连接性能是客户满意度的重要指标,因此自然会予以重视。他们投入了大量资源,以确保有足够的服务器和到位的服务来使ERP无间断运行。
总结
SaaS ERP供应商致力于提高云技术对您的吸引力,他们在解决常见的客户顾虑,比如停工、安全性和总体拥有成本上已经取得了重大进展。由于大型供应商倾注了所有资源,用以同时为多个客户提供ERP服务,因而他们能够利用规模经济来满足您的功能需求:数据存储、分析、质量控制等等,比需要自食其力的内部部署选项更具成本效益。
当然了,云技术确实是很多企业的理想选项,但也会因为一些特殊原因导致SaaS ERP无法适用于您的企业。如果您需要有关ERP软件托管选择的更多建议,或者希望更换到不同的实例,请马上联系我们。欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们,也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号:赛捷软件Sagesoft。