软件采用率是任何ERP系统实施成功与否的重要评判标准之一。毕竟员工才是输入数据、运营系统、追踪业务和管理信息的人。没有人使用的话，企业软件就只剩下一堆代码。

这意味着项目团队要重点关注整个企业的采用率，并对此有所期待。您可能听说过一些千篇一律的ERP实施惨案，最常见的是员工和软件之间出现摩擦，员工觉得不使用这个系统反而更好。一个人摈弃了ERP系统，就会有人紧随其后。最后，企业发现花了大价钱购买的系统却没有人使用。

此时就有了ERP变更向导的用武之地。他们是实施团队的重要成员，将作为现场协调员来调动员工的积极性，让他们着手使用新软件。切勿直接让团队暴露在新的技术环境中，您要从团队中选择出变更向导，从而在用户采用与系统验证之间作出平衡。同样重要的是，企业要明确强调项目中的“变更向导”一职，这个名号可不能随随便便在事后追加。ERP项目负责人需要仔细考虑对变更向导的要求，并根据相应的素质来进行挑选和培训。

对ERP变更向导的要求

 • 时刻把握项目状态、时间轴、项目目标以及与计划的偏差。变更向导要向全部人员传达这些信息。在ERP实施过程中，持续的沟通是很重要的。如果终端用户认为自己被遗忘了，或者对软件配置方式的原因一头雾水，那么他们很难接受新软件。

 • 他们要成为项目的倡导者。您要确保被选中担任变更向导的员工是由衷地期待新软件，还要能够有效地感染其他人。

 • 他们应该成为新软件的模范用户，将被视为软件专家，在员工遇到问题时有求必应。他们还要成为技术专家，接受额外的培训，并且能够将复杂的信息简化成易于理解的术语，让不懂技术的员工容易消化。这意味着，在IT团队忙于处理ERP实施中的精细技术和编码问题时，变更向导能够找到并整理出开发人员可能忽视的小问题。

软件采用率低可能成为任何有序规划和实施的ERP的软肋。任何方面都可能造成挫折，打击用户积极性，无论是复杂难懂的界面、让人混淆的时间轴，还是不受支持的流程。不管是哪个方面，只要有一个员工认为软件不值一用并抛诸脑后，就会有人效仿。您要谨慎选择变更向导来充当ERP项目的现场协调员，以避免大规模的软件弃用现象。

您是否正在考虑实施ERP ，或者说正在实施ERP，需要协助选择出变更向导？马上联系我们的专家吧！欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们，也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号：赛捷软件Sagesoft。