发表于:2017年2月8日
ERP选择阶段是实施中的关键一步,需要企业各个团队的参与,而不仅仅是高管层的独角戏。在您签下新系统的任何合同前,都要确保IT与研发团队对以下问题心中有数。他们才是真正负责ERP系统定制和编码的人,因此,要确保他们对这些问题的答案是满意的。
ERP是基于哪一个系统?
开发团队的责任很大一部分是了解新ERP所处的系统和支持的语言,因此他们在这方面要有发言权。根据软件运行的系统环境(Linux、Microsoft或某一特定的编码语言)不同,IT团队可能要花费更多时间来熟悉系统和培训新员工。
此外,您还要询问供应商,是否有标准的Web应用程序,还是说应用程序是根据不同系统量身定制的。当员工使用不同的操作系统,比如同时使用安卓和苹果设备时,这一点就尤其重要了。他们使用的SaaS应用程序是支持两种系统呢,还是基于web浏览器,任何人都能通过任何设备来访问?
您多久开发一次新版本和新产品?
由于企业未来的发展计划各不相同,对这个问题的回答将影响您如何进行规划。您的项目会不会因为没完没了的更新而中断数次,会不会动辄来一次大规模翻新,让您心仪的ERP马上变成了淘汰品。这个问题不仅有助于建立有条不紊的ERP实施日程,还能帮助团队选择到最适合的一个版本。比如,如果供应商当前不提供SaaS版本的ERP,那么就要刨根究底,看他们最后是否会提供,并了解云端ERP是否更适合企业。
系统更新的任务谁来承担?
基于我们之前关于系统更新的问题,您还要进一步了解,更新要由谁来完成。当更新版本发布后,是会自动安装到当前的系统,还是需要IT团队下载?考虑到IT团队的权限与当前的规模,这个问题也是举足轻重的。假如系统升级的工作完全转移到您的头上了,您准备好应对了吗?这可能会占据IT部门大量的时间。另一方面,您可能希望掌控新版本安装的时间和方式,尤其是定制敏感部分、或是只需要进行一部分更新的时候。这样的话,您必然希望自己的团队能够全权掌控系统更新。
系统的原始编码是什么时候编写的?
这个问题将能体现出软件的易用性,这不止是开发团队关心的问题。它仅仅是更新了遗留系统的旧代码,还是全部重新开发了整个系统?系统的界面可能看上去时髦又新颖,但也有可能只是新瓶装旧酒。您务必要让开发团队知道签的是一个什么样的协议,未来要使用什么样的代码。在和供应商安排的演示和试点中,一定要敢于发问,确保IT部门的管理人员参与到这些会议中来。您会发现,有了他们的参与,ERP的实施会顺畅得多,您也能更胸有成竹地应对未知的坎坷。
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