作者：Jenny Garrett

又到了一年一度回顾企业战略目标、展望企业成功蓝图及规划来年工作方向的时候了。

可能您认为只要企业一切运作正常，您无需回顾企业绩效就可以扬帆起航，然而这其实是错误的。关注一下Nasty Gal（坏女孩网站）的例子，作为成立于2006年的电子商务网站新宠，在2016年11月9日遗憾申请破产，这也向您有力地证明了您不得不领先于竞争对手。

回答以下5个问题将为您提供总结过去、提升企业绩效和盈利的基础。

1. 我正在做的是正确的吗？

想一想您实际上是在做什么，这是指您生产的产品或您提供的服务。扪心自问它们取胜的关键在哪，回顾已取得的成就或聚焦已运行的团队。如何进一步完善它们？您能为其提供哪些附加值？客户要求中哪些您还不能满足？是否可以改变做事的方式，可能技术的运用是一个方面，又或许为了获取更多企业革新的机会，哪些事情您不应该继续做？

2. 我是否已经达到了最高的工作效率？

这一问题无关挣钱，旨在让您发挥现有资源的功效并且为将来作打算。考虑一下您企业营业场所，目前场所的利弊所在。您是否还在承受企业人员调整率过高的恶果？员工的积极性及满意度是否足够？您是否充分发挥了诸如无线网络、移动通讯等技术的作用，以实现工作的更强灵活性。

3. 数字告诉我们什么？

无论您是做什么工作的，请都不要忽视数字背后的含义。关注流动在企业内部及外部的资金结余。定期审核您的企业开支。考虑是否有机会获取更廉价的融资形式？您是否需要瞄准投资发展您的企业？

4. 竞争有多大？

随着您企业的运营时间越来越长，您对您的实际竞争对手将有越来越清晰地认识。态势分析是一个好的开始，但如果您追求的是更深层面的信息，您可以开展一下市场调研。

5. 客户及市场的整体趋势是什么？

看向企业上层或企业外部是观察市场正在发生什么的最好机会。市场是否在改变？出现哪些新生事物？客户要求是否更多？哪些国际上发生的事情会对您、对汇率波动或对越来越贵的原材料产生影响？