作者：Walter Goodfield

如果您正运行旧版本的ERP系统或您正使用的ERP软件已使用超过五年，那么您应该会惊讶于技术的飞速发展及现今ERP解决方案的功能是何等节省时间。

以下是我们纵观ERP行业概括出的十大ERP发展趋势。

一些软件发行者（如Sage，Microsoft及SAP）在这些功能的采用度及完美度方面都走得更远。然而，如果您正在评估软件替换选择，那么除了考虑核心的操作需求，务必把以下这些功能也纳入您的检查清单中。

1）纵向与横向聚焦——ERP软件过去一般都是以普通模板为出发点而设计的。我把这视为“SIC（标准工业分类编码）的偶然成功”，因为ERP解决方案从根本上讲并不存在什么行业特殊功能，常常需要软件定制及（或）附加组件。

如今，软件发行者正聚焦纵向行业及行业细分类别；比如，将流程型制造业进一步细分为化学品制造商。

2）多种部署选择——云技术正当道的今天，解决方案要么是内部部署，要么托管在私有云或公有云上。另一种比较流行的方式就是混合型部署，让客户自由选择最重要的数据放置在哪里以及如何管理、获取它们。

3）移动性——如果您感觉离开办公室就举步维艰，您应该会爱上移动访问。现代化的ERP为用户提供应用程序、Windows 10界面及远程连接，这样您始终能够检查订单状态、管理客户并观察关键绩效指标，而且数据比在任何浏览器及设备上获取的都要全面得多。我的建议是——如果您真的想要无电源办公，那就预定一次航行。移动计划在游船上无疑是奢侈的体验。

4）丰富多彩的图形用户界面（UI）——ERP软件通过管理我们生活的商业级应用程序，正赶上我们每天在智能设备上使用的富流媒体内容。ERP软件的用户界面从互联网、Microsoft Office及社交媒体平台中借鉴设计灵感，从而提升系统可用性及时效性。

5）自动化工作流——研究表明自动化能提升生产力并减少错误的发生。前台及后台办公应用继续由应付账款自动化开票及文件管理工具向仓库及车间监管数据收集方向发展。IOS应用及耐用的设备减少了设备兼容方面的复杂性并能提供成本更低的硬件选项。

6）专业的附加软件——同类商品的销售大户在专业领域的不断涌现让软件发行者难以匹敌。一个最好的例子就是Avalara，一个全球销售和使用税解决方案。Avalara维持着复杂的销售税管辖权、税制及计算法则、报表及审计保护等功能。如果所有需求都能在一个软件中得到满足，那么为什么还要同时运行多个系统？

7）商业智能报表编制——不久以前，含有昂贵附加软件的解决方案被用来获取及运用交易数据。但这个时代已经一去不复返了。如今的解决方案为更大规模的用户技能组传递了标准的商业智能工具，利用卓越的易用性或高级数据立方和复杂的视图。

8）绩效——所有最为普遍的中端市场ERP解决方案如今都向Windows操作系统及Microsoft SQL服务器方面优化。ERP解决方案中，相关数据库（标准化的）的设计在保证提供高交易量的同时，分散负载至各个服务器，从而实现企业最佳绩效。ERP软件的运行达到史无前例的高速，并且能处理更多交易及数据，同时保证多项功能在同一系统中完成。

9）社交平台——试想一下Facebook, LinkedIn 及Skype在您的ERP环境下运行会是怎样的景象。无论喜不喜欢，社交媒体都占据了一席之地，并且呼吁着劳动力黄金时代的降临。通过社交渠道的交流对于客户战略而言是至关重要的。有了经过整合的社交平台会让系统使用变得更为方便，生产力的增益同样会增加企业收益。

10）自助工具——软件发行者始终在寻找方法降低系统学习曲线、增加利用率、传递正面难忘的客户体验。您每年的维护计划中应当包含多个终端用户门户站点，而这些站点中则应包含培训材料、影音资料、线上课程、充足的知识库、聊天社区、用户和咨询组及上下文帮助等内容。