作者：Damien Sullivan

企业绘制业务流程图可能是基于多种原因。绘制业务流程图能够改进效率和生产率，杜绝浪费，是ERP项目实施的良好开端。

但您真的有必要雇佣第三方ERP咨询师吗？

通常情况下，答案都是否定的。有点办法的人都能从网上找到充足的信息，来绘制出自己企业的流程图，甚至还极为有用。但要想业务流程图真正带来成功，我们还是推荐由经验丰富的咨询师来引导实施。

在业务流程图绘制的过程中，第三方视角是很重要的

为什么呢？外部人士观点的重要性，不仅仅在于能为企业根深蒂固的问题带来全新的视角。

如果硬说有什么原因削弱了流程图的价值，那必然是无法反映企业的真实运作情况。这个错误听上去很遥远，但却惊人地普遍——绘制流程图的人只是把自己的想法给呈现出来，但并不一定是真实情况。

而经验丰富的ERP咨询师却知道，专业的知识对多数企业来说是极为有用的，而且能够得心应手地收集和记录这些信息。没有这些信息的流程图是不完整的。

ERP咨询师能够为您寻找到最合适的解决方案

此外，ERP咨询师还应知道如何按照业务流程图来改进企业，无论流程图中呈现了什么问题。他们了解客户所在行业的情况和ERP市场行情，便能顺水推舟地推进后续步骤——无论是实施新系统，还是做出改进，让企业从当前的技术投资中获得最大回报。

没有他们的专业知识，无论流程图多么完美，企业决策者都会感到茫然，不知道如何消除造成浪费的流程。

ERP咨询师能够引导正确的实施方法

最后，如果业务流程图表明需要引进新的ERP系统，则咨询师要能够根据他的研究发现，确定合适的实施方法。他们对企业痛点的深入了解意味着能够带来改进，交付切实的商业效益，减少收回投资成本的时间。

总而言之，企业最后能获得一份精确、详尽，可执行的流程图——这是改进企业效率和生产率的重要一步。