若是说起快节奏的行业，体育、媒体和娱乐业当仁不让。这些领域的企业通常要管理大量员工，同时快速响应市场变化或把握商机——着实不容易。

因此，这些企业必须全方位保持高效、精简的业务流程，同时保证各部门清晰、便利的沟通。

ERP解决方案长久以来都在帮助企业实现这些目标。ERP能从下述几个方面协助体育、媒体或娱乐业。

集成业务流程

ERP所做的就是将所有业务流程集成到一个软件系统里。这能大大提高效率，因为员工不再需要检查多个数据库或系统来完成某个流程——例如制作工资单、或向供应商开具发票。

所有部门的业务流程，甚至所有子公司的流程都能得益于此。这对媒体、体育和娱乐业尤为有用，因为这些企业通常下辖多个子公司。

ERP系统还能自动化诸多的办公室职能，让员工有更多时间从事更为复杂和有价值的工作。例如，当客服代表下好订单后，订单会自动分配到相关的部门。

这意味着员工用来跟进工作的时间少了，处理重要任务的时间多了，例如战略预测、客户挖掘，等等。

改进与客户的沟通

在这些行业里，与客户保持联系是极为重要的。客户满意才是企业生生不息的源泉。客户不满意，他们便很可能停用您的服务。

ERP最具优势的一项特性就是内置的CRM（客户关系管理）系统。

有了内置的CRM，企业就能提供给客服部门所有所需的工具，不仅成功唾手可得，还能获得卓越的沟通效果。

其中包括客户信息的集中储存与管理、生成产品组以简化营销活动，以及社会化倾听功能，来让您了解客户在网上对您的评价。

因此，客服部门能快速、准确地回应客户的询问，最终提高盈利。

用定制化仪表盘改进战略决策力

如果您能快速、轻松地访问到使用最频繁的信息，则能清楚地了解企业当前所处位置，以及未来发展的目标。

作为CFO的您，如果想在仪表盘上添加关键KPI，例如运营资本、边际利润和净资产收益率，那也不在话下。

其他部门的用户也能定制各自的仪表盘，好让企业的每位员工都能快速响应变化，把握战略机会。

改进报表功能

无论企业已经具备了多高的精益化程度与效率，如果您无法在有需要的时候生成有用的报表，则无法让企业发挥最大潜力。

假设您需要知道新活动门票的销售情况。您无需在各个电子表格中苦苦搜寻，只要进行销量分析，按照销售员工分解销量就行了。

只要能按需求、按计划自动提取报表，您就能时时把握企业动态。