作者：Keith Fenner，Sage X3 International副总裁

若回首一瞥，企业主们会极度惧怕被最强劲的竞争对手超越或取代，只留得望洋兴叹的地步。但所有企业都平等地享有使用技术平台的权利。

要想进一步理解其中的机遇与挑战，企业主们必须扪心自问，“我处在什么行业？”——以及，企业的实时信息能对我有多大的帮助？

由于有越来越多可以联网，并且能够传输信息的设备，智能技术几乎重塑了所有的行业。这些设备几乎无所不能，可以监控冰箱、检查湿度、呈现个人的健康状况，比如胰岛素水平、监控机器何时需要维修，等等。

它们的真正价值在于能提供数据，以及让企业得以用上这些数据，将其作为在所在行业、或者有机会的互补行业里的竞争优势。

通过将数据转变为洞察，再借之为客户提供更好、更有用的服务，智能设备的服务会更加直观和珍贵。

就拿餐饮业为例吧。一些企业采用地理位置标签作为营销手段，以地址为基础，提供特殊折扣。比如，餐厅可以向设备进入店面覆盖范围内的顾客进行推销。房地产中介还可以地理位置为基础，当潜在买家进入设备范围内时，提供房产促销信息。

餐饮业也可以使用基于Web的应用程序来实时追踪库存和食品成本。这些应用程序可以减少出错、追踪已变更酒水菜单的原料，并提供盈利性洞察。

另一个例子就是零售业的监控摄像头。这些设备被不断改进，来提供更好、质量更高的录像，现在已经能链接至应用程序，让零售商得以分析购物者的行为——比如，他们走过每一个过道要多久——再进一步利用海量的市场数据。

摄像头还可防止监守自盗，让扫描后的产品来匹配POS系统记录过的产品。这样就能避免开后门——也就是出纳在扫描时作假，将商品送给熟人。

企业可以加以考虑，让市场上多种多样的技术解决方案帮助它们实现这些目标。企业要评估自己能为客户带来哪些真正的价值，以及如何使用技术来改进客户体验，带来新的收入。

智能技术可以以无数种方式来改变企业。在技术变革与数字创新风起云涌的时代里，只有善于使用智能技术的聪明人才能引领企业发展。智能技术能让成长型企业想得更深，看得更远。