发表于:2016年7月12日
高质量信息是快速、理性决策的关键。
在当今的数字化世界里,技术几乎能轻而易举地从各个角落搜集数据。您作为企业主,整理数据肯定不是问题了,让您头疼的很可能是对这些数据的利用。
各个部门的数据和图表汹涌而来,经常会形成数据孤岛,导致混乱,使得管理人员难以做出商业决策。麦肯锡在2014年的一项研究表明,“从数据中获得洞察”已经成为大多数企业的顶级技术挑战。
要想从企业数据中获取价值,将其转换为有意义、可操作的信息,您就需要分析数据对企业的有用性。您需要使用技术解决方案,将企业数据更快地转变为商业洞察。您需要商务智能(BI)。
商务智能让企业得以使用自己的数据来预测销量趋势、分析ROI、追踪收益、做出更明智的产品和服务决策。商务智能可从5个方面让您成为“数据之星”,为您发展企业:
自信、快速的商业决策
不同部门的员工使用不同的技术,且各有一套数据收集方法。一些部门使用电子表格,另一些可能将所有数据存放到中央服务器。以这种方式收集到的很可能是不相关、不充分或不一致的数据。作为企业主或管理人员,您不能在问题数据上冒这么大的风险。
商务智能工具能为您发掘出电子版和数据库中潜藏的大量信息,并使用这些信息,实时、快速地做出决策。
关注企业成长,而非数据
优质的BI工具最大的好处就是提高效率和生产率。企业中任何人都能使用到简单、易用的工具,从而在不同部门间共享信息,节省报表与分析的时间。
如果需要定期出具报表,比如月度管理报表时,BI工具尤为有用,因为您每个月都需要同样的信息。信息共享可降低数据风险,确保所有数据相符,让您能够着手于更加重要的任务,比如推动企业成长。
降低未来的不确定性
每家企业都需要面对经济变革、资源缩减和竞争加剧带来的不确定性。您虽然无法置身事外,但却能通过使用商务智能,将相关的风险降到最低。商务智能可为您分析市场条件、企业绩效和竞争,来预测未来的情况,并利用这一结论作出有益于企业的战略决策。
提高客户满意度
客户满意了,业务也随之增加,商务智能可为客服部门增添巨大的优势。了解客户所购买的产品、偏爱的服务和面临的挑战后,您就能提供更加个性化的服务。您甚至能根据客户购买习惯,引入更多有助于强化客户体验的服务,从而确保运营的高效率,提高客户满意度。
完美的数据不是等来的,是需要创造的
如果您只是干等着数据从报表中浮现,然后再做出决策,那就遥遥无期了。管理人员若是把宝贵的时间花在等待或辩证信息准确性上,而不去决策,那么就会失去效率和信服力。
由于商务智能能兼顾各个方面,您便能全方位透视企业,做出实时、自信的决策。优质数据的保障不仅能提高工作效率,还能腾出更多时间,基于从数据中收获的洞察用于创新。
随着竞争不断加剧、资源日益缩水,新企业源源不断地涌现,发展的唯一途径便是能够不忘过去,着眼当下,展望未来。使用商务智能和分析工具来诊断数据疾病,并进行治疗。
合理实施的企业管理解决方案(BMS),比如Sage X3,可以提供商业分析、商务智能和极具洞察的报表功能,帮助您整理复杂的数据,找出低效率所在,加快决策进程,把握一分一秒。