北京东方通科技股份有限公司（以下简称东方通科技）是中间件软件的专业厂商。自1997年成立以来，东方通科技一直是中国中间件领域的开拓者和领导者。
  东方通科技是工业和信息化部认证的“国家规划布局内重点软件企业”，是商务部、国资委认证的“企业信用评价AAA级信用企业”。东方通科技还是中国软件行业协会中间件软件分会的理事长单位。

虽然东方通科技已经获得了巨大的成就，但北京东方通科技的经营者们并未满足于目前的成绩。经济的发展在为北京东方通科技带来更大的市场机遇的同时，也为其带来了更为激烈的市场竞争。北京东方通科技的领导清醒地认识到要想在竞争日趋激烈的行业市场中牢牢占据立足之地，就必须在前进的道路上不断地攀登新高。正是基于这种清醒的认识，北京东方通科技的企业经营者决心通过吸收国际先进的经营管理理念并依托现代化的信息科技，从本质上进一步提升企业管理水平，实现全面的CRM信息化经营管理。

北京东方通科技的管理层认为公司急需一套完善的客户关系管理系统来满足企业对客户的管理。在这样的情势下，公司决定推行CRM管理系统，改善业务流程同时提高自动化程度，达到提升企业竞争力的目的。

通过很长一段时间对市场上软件产品谨慎的考察和比较，北京东方通科技发现赛捷CRM产品功能全面且可进行模块的灵活定制。且赛捷公司作为全球知名的企业管理软件供应商，经过多年的长足发展，在中国已拥有1500多家客户。。在多方比较之后，北京东方通科技有限公司负责人说到，“赛捷CRM产品能够满足我们许多复杂的需求，因此，我们最终选择了赛捷软件作为共同发展的合作伙伴。我们相信在赛捷CRM的帮助下，公司将会全面提升信息化的建设，实现客户关系的有效管理，在市场销售和企业管理中不断增值和提高竞争力，带来经济效益的稳步上升。