客户名称: Golden Artist Colors有限公司
所属行业: 美术界使用的丙烯酸涂料制造商
地理位置: 纽约州新柏林
员工数量: 140人
采用系统: Sage ERP X3

Golden Artist Colors有限公司于1980年由Golden家族创立，由于许多艺术家需要用新材料对丙烯酸进行创新利用，在与这些艺术家们交谈过后，这家公司开始生产丙烯酸涂料。Sam Golden开发的产品是与这些画家们合作的产物，这些产品是他的灵感来源和核心主题，使他在创立GOLDEN时一直铭记于心。

现在GOLDEN作为一个全球性的品牌，在纽约哥伦布市的乡村拥有占地面积10万平方英尺的设施。这家公司的客户实验室开了先河，它致力于设计产品来满足每个艺术家的特殊需求。Golden Artist Colors公司的油漆工作，商业油漆和涂料部门为商业和原始设备制造商客户提供了涂料制造技术，委托生产和集成化的解决方案。这家公司也支持客户复杂的生产，包装和监管问题。

系统评估

GOLDEN在运营了几个独立的软件包之后，其管理人员决定要投资真正的ERP解决方案，来精简信息流，改进库存管理，提高客服水平。

公司成立了由六名核心人员组成的委员会，来管理选择流程。他们第一步就是参考美国运营管理协会的指南，基于所服务的行业，提供的功能和客户的规模来选择可能合适的ERP供应商。

委员会选出了12家候选公司。每一位委员会成员都需要基于功能、安装基础，参考和支持来评估两个供应商，最后选择范围被缩小到三个——Sage, CSB-System和SA (现在的Infor)——并且还将通过正式的产品展示和客户站点拜访进行全面考核。

根据GOLDEN的运营主管Don Lynch所说，这家公司选择Sage ERP X3是基于两个原因。第一，评估团队看重这个系统强大的规划功能。它的MRP/MPS功能能满足他们的需求，车间制表功能使用非常容易，能进行实时更新。

委员会选择Sage ERP X3还因为它的性价比最高。通过在关键领域进行配置，GOLDEN能够使用该系统满足独特的客户服务，市场支持和运输需求。

实施

为了确保顺利切换，GOLDEN组成了一个由公司各部门重要代表组成的团队。14名团队成员要负责学习各自领域内的Sage ERP X3的功能，并且提供测试数据来配置系统。

这个团队共写了16个业务流程方案，在实施过程中，在三个会议室里进行试点测试。团队每一次都会修改流程，改正错误。当第三个试点完成后，团队确信Sage ERP X3系统的配置已经能够正确管理业务流程。在记录了进程和用户指南之后，每一个团队成员都在各自的领域里培训用户。系统在六个月之后上线了。

新的竞争优势

GOLDEN充分利用了Sage ERP X3灵活的参数化功能，来配置关键流程和功能，而无需更改编程。这家公司尤其欣赏向表中添加新字段，更新屏幕格式，创建一个可由用户选择来过滤数据的记录选择公式的功能。

除了参数化功能之外，Sage ERP X3还支持运费补贴，美元促销和合作广告。

GOLDEN的应用商务分析师Theresa Kehoe说，“我们不需要为软件调整业务过程。Sage ERP X3与我们的运营方式合作地天衣无缝。”

成果

Sage ERP X3在改进GOLDEN的企业工序上扮演着重要的角色。公司获得的重大进步包括实时发运水平的提高，现在高于90%，在实施Sage ERP X3之前仅为70%-85%。库存周转次数从5.4上升到5.96，上升超过10%。

另外，GOLDEN还能监控业务的关键部分，这在以前是不可实现的，这些部分包括提前期，供应商实时业绩和采购绩效。Lynch说，“实际上，我们能更好地在企业所有部门监控生产，聚焦于关键领域。”

他说，“Sage ERP X3为我们的工序提供了更好的掌控性。能够轻松访问信息之后，我们能做出更加明智的决定，使用资源来更好地推动企业发展。”