市场调研是企业创立、成长的重要组成部分。在制定企业战略、研发新产品或开拓新业务之前，企业都应当先认清并了解它的市场。然而，很多小型企业面对市场调研不知从何着手。他们不知道去哪里调研或调研些什么。以下就列出开展市场调研的几个步骤：

明确你的目标市场

定位并了解你的目标市场并不容易，尤其对一家成立之初的企业来说更非易事。然而，付出总是会有回报的，而且越早弄清企业的目标市场，对企业的帮助越大。

Crazy Egg（疯狂的鸡蛋，美国的一款网站分析工具）建议可以从基本的人口信息统计做起，比如年龄、住址、性别、收入、教育、职业等。您可能并不需要去了解上述所有信息，但总有一些指标会让您觉得重要。当您意识到哪几个指标是重要的时候，其实这些指标就是会帮助您弄清企业核心市场的关键指标。

发现竞争对手

一旦找准了您的核心市场，就是时候去关注下你的竞争对手了。通常情况下，百度一下就能找到一批同行业的竞争对手，然而其中很多目标客户的定位和您企业并不一样。有一个很好的办法能弄清他们的目标客户到底是谁，那就是“成为”他们的目标客户：关注他们的官博、注册他们的邮件列表、浏览他们的广告。以客户的角度观察同行业或相近行业企业的市场行为，就不难辨别出真正的竞争对手了。

把握趋势

通过网络、杂志或其他出版物关注行业动态是把握本行业趋势的最好方法。行业相关讯息并不总是出现在本地的业界报刊中，因此确保同时关注一些行业协会或有代表性的出版物，这样才能使您的企业跟上甚至领先您的竞争对手。

学习先进的方法

在企业经营中使用落后的技术只会阻碍你前进的步伐，愈加落后于竞争对手。市场调研能帮助企业找到先进的技术方法，推动企业发展进步。当新的技术（比如一套最新的会计系统）出现的时候，你至少应该对它有所了解并将其同企业现有的系统作一个比较。

时刻关注你所在市场的最新动态及技术革新能帮助企业发展蒸蒸日上。再次强调下，行业出版物是此类信息的主要来源之一，但同时也不要忘记那些大型交易会和行业会议。这些活动也是学习、了解企业经营方法的绝佳场合。