您的企业可能从未预见企业资源计划系统会出现灾难性的问题，但系统停工的情况是可能发生的。造成的结果就是，在得到备份解决方案恢复故障的这些停工期,企业丢失业务。对于基于云的软件而言，这一问题显得更为棘手，因为企业将数据存储于位于其他城市甚至国家的服务器上，要到达服务器所在地进行修理实属不易。所以企业制定一个意外方案以防万一是十分有必要的。下面，就让我们来看看这一修复计划中应包括哪些基本要素：

预防措施

企业应当设立适当的警示措施来避免ERP解决方案的故障。IT Toolbox指出，这些措施包括数据备份系统、停电后的应急处置以及一系列应对其他状况的安全手段。企业应当设想到可能发生的最坏的数据丢失状况，并且将启用预防应急措施作为ERP软件修复计划的第一部分。对可能发生的严重问题有更全面的认识，能够帮助企业在面对可能发生或正在发生的故障时表现得更沉着。

修复流程

一旦企业建立并且开始实施预防措施之后，那么是时候完善修复计划中应对部分的内容了。问题发生后就需要执行这一部分中的相关措施，而这一部分的内容应该囊括企业届时需要执行的所有必要措施。与客户及ERP系统供应商及时取得联系，同时在系统修复期间，制定重要数据的再获取流程对修复流程而言至关重要。企业应当对ERP系统的所有功能有一个深入的了解，并且知道修复计划的每一部分在故障发生后以何种方式能被快速启用以达到预计效果。

对计划进行测试

许多企业没有做到位的一项工作就是确保制定一套包含突发故障发生时所有必要补救措施在内的系统修复流程。对ERP系统修复计划进行测试是企业应当推进的重要预备工作。进行灾难模拟并将修复流程的每一步骤都排练一遍能够帮助员工清楚地知道突发故障对系统会带来哪些影响，以及所有功能恢复正常需要花费多少时间。

企业内大部分人认为系统故障严重影响他们ERP平台的使用是不可能发生的。然而，在整个企业的正常运作及客户满意度的问题上，与其造成遗憾，不如对可能发生的状况作好充分的应对准备。突发故障可能损害重要的客户信息，并且可能妨害企业的运作秩序。制定一个ERP灾难修复计划对夯实企业根基而言是至关重要的步骤。