作者：Filipe de Melo Cunha

我们最近更新了一些新的案例研究，来展示我们的ERP部署组合和咨询服务。尽管还在搜集材料，我们却早已发现，最近很多项目都使用到了业务流程图绘制软件和流程优化措施，并且实施了ERP。

原因是，当积极进取的制造企业进军海外或新市场时（这是Sage很多客户的共同心愿），保持流程掌控权始终是最艰巨的挑战。

主要的问题是，企业扩张和白手起家是截然不同的博弈。后者可以试错，因为流程都是首次建立。而在扩张时，目标一般是准确地效仿已经行之有效的流程，不容许出错。

另一个重要因素就是，扩张到新地域通常会给优化程度不够的流程施加压力，并将其暴露出来。这时就需要进行业务流程优化了。

失去掌控的代价

制造商必须考虑到当今市场的下述情况：

• 客户对供应商和产品要求更高

• 产品和服务质量预计形成标准化

• 交货必须迅速，订货到交货一气呵成

在此环境中，任何企业面临的压力都是显而易见的，尤其是已经高效掌控流程的小型企业。

当然了，流程掌控的挑战并不仅仅来自于地点的增加。进入新市场后，企业可能需要增加新技能和新流程。扩招员工只是其中之一。制造商们要确保有商务软件来应对这一变化。

此外，下述问题也可能让制造商们夜不能寐：

• 我们如何掌控流程？

• 我们能否掌控库存？

• 我们如何控制成本？

• 我们能不能准确汇报数据？

• 我们如何掌控相应的生产？

与企业共同成长的ERP系统

根据我们的经验，“我们能否掌控库存？”这类问题的答案一般是“能，但是……”，后面的内容通常是循序渐进地增加结构成本，让企业“合理”掌控流程。

也正因如此，ERP系统在制造企业的流程掌控中是重头戏。能够让您掌控流程，调整以适应企业成长的软件通常和流程本身一样重要。实施ERP系统，并根据业务流程做出相应调整，您将能：

• 从一个中央系统管理企业

• 设置工作流，推动企业向前发展，定义重要的业务流程

• 确保员工遵循正确的流程

• 确保重要的信息没有遗漏

• 改进企业效率

• 强化库存掌控

• 改进生产（更高的输出能力、加强自动化来减少人为错误，更高的资产生产能力）

• 实现产品追踪