发表于:2015年12月9日
作者:nick
挑选一套合适的ERP系统需要大量调研工作及企业上下各层级人员提供大量的意见。企业领导层作为一个重要团体应在项目伊始就投入其中。
高管执行层:
与企业执行层合作对于制定任何重要的企业决策无疑都是相当重要的,然而在ERP评估及挑选过程中企业首席执行官、首席财务官及首席运营官在多个层面都起着举足轻重的作用。比如他们有权签退这一重大采购项目及随后该项目产生的相关费用(培训费、咨询费等)。此外,这些人都是对企业走向及企业发展过程可能出现的变革有着长期的计划与见解的,而在选择一款能够满足目前企业需求并适应企业将来发展的系统时,上述因素都是不容忽视的。
让企业执行层成为ERP项目的坚实后盾同样有助于企业里的其他员工参与进来。个人意愿对于终端用户的接受度、投资的全面成功及总体回报都是至关重要的。
信息科技(IT)管理层
IT部门的管理层会对ERP选型过程尤为感兴趣,因为一旦系统崩溃或出错,他们将最先被叫去排除故障。也就是说,他们希望确保(1)系统不会经常出现故障(2)如果真的出现故障维修起来相对容易。
企业的IT员工对企业科技基础设施及需求尤为精通,这将有助您确保您所考虑购买的ERP系统能够适应企业总体技术战略并能与其他重要系统整合。征求领导层的意见,他们就能立刻告诉您哪个系统适用,选择哪些系统会给企业招致失败。
至少有一个来自企业其他部门(如:客户支持部、财务部、生产部、研发部、市场部、销售部等)的经理应该同时参与到系统选型过程中,以确保他们部门的需求得以满足。