发表于:2015年12月3日
ERP(企业资源计划)能够整合企业的关键元素,为您带来洞察,精简业务流程。ERP由来已久,现代系统——通常被称作“商务管理软件”——能够带来便捷的实施、轻松的定制和灵活的访问,让员工在外出时获得所需的数据。
如果这对您有吸引力,那么以下是您获得实际好处的几个关键步骤。
1. 制定明确的ERP战略
企业需要一个明确的发展愿景,清楚了解系统已有和应有的功能。
这个战略的制定被视作整个项目的启动阶段。战略中要明确范围(功能、组织和地域范围)、预期成本和收益、技术、时间轴和任何限制因素。
2. 组建项目团队
项目团队要能够代表所有的利益相关方。
这样能避免需求定义发生偏颇,有利于新系统的采购。系统采购后,项目团队很可能组成项目实施团队的核心。
3. 准备完整的采购文档
选择过程中,确保您从供应商那里知道这些情况:
• 解决方案的精确成本
• 系统与您业务需求的匹配度
• 软件供应商的资质
• 实施时间轴
• 系统灵活性
• 任何限制因素,比如技术。由于内部有IT技能库,或者用户要能够通过云端移动访问,您可能需要一个特殊的平台。
4. 进行系统演示
在选择过程中,您可能想观看候选系统的演示过程。要想货比三家,系统安排这一过程是很重要的。
您应该准备好演示的“剧本”,确保观看到各个功能领域的所有重要功能。在这里,您既要考虑到微观需求,也要从宏观角度来理解系统运行。
演示阶段中的时间结构化是很重要的,要避免供应商避重就轻。项目团队应该仔细为这些测试计分,确保在对比中考虑到所有方面。
5.进行征信调查
尽管您可能在采购文档里就索要了参考案例,在末期进行实地拜访或者电话询问,以此充实案例也是很重要的。
供应商(尽管做出相应安排)不宜协同参与,这样才能获得真实的回馈。
6. 实施合伙人不可忘
在流程的每个阶段,您都要评估系统和实施合伙人。
实施合伙人将与您密切合作,来实施系统,还可能在上线后为您提供帮助。多功能的系统若实施不善,可能效果不佳,造成问题,还不如有功能鸿沟,但经过良好实施的系统。
7. 签署商务协议时要谨慎
一旦选择了心仪的供应商,您就该签署合同了。
我们建议让法律团队阅读总合同条款,看看是否一切都适合,包括软件验收、知识产权、保密协议、法律责任、保险、保修和争端解决。
除了主合同,还要有工作说明、软件协议、咨询协议和支持协议的关联文档。阅读时要仔细,确保明确了各方的责任。供应商觉得该由您负责的事,可能您不这么认为。这是实施阶段中起争端的普遍肇因。
确保您对ERP和商务管理软件有丰富的经验和了解,来避开陷阱。否则的话,我们建议获取外部援助。这样您能保证获得合适的系统,不仅带来短期效益,还能在未来随着企业共同成长。