ERP集成：流程面面观

ERP（企业资源计划）是为了把企业所有流程和数据收集到一个独一无二的信息系统中。成功的ERP集成应该经历不同阶段，需要在项目实施前就有周到的安排。这些阶段对解决方案的成功实施是非常重要的，能确保由企业和合适的员工来使用。

项目筹备阶段

这一阶段在项目之前实施，包含了人力与技术资源的确定，这对于确保解决方案的良好实施是很有必要的。人力资源的组成要包含与项目相关的顾问和技术人员团队，也要确定企业内的关键用户（请阅读之前发布的关于关键用户的文章）。企业各部门的经理要举行会议，以确保研究到了当前所有的功能流程以及企业的不同需求和特殊性。在项目筹备阶段中，要制定详尽的项目规划，并执行所有任务。通用功能的基本培训要从关键用户开始。

总体设计阶段

分析详细需求以确定功能基础架构：项目要纳入哪些标准功能，要开发哪些特定功能来满足企业的独特需求。如果所选的ERP系统是一个开源解决方案，那么集成商就能使用由其他开发商开发的模块，为该项目节省时间和资金。要制定界面整合战略，以形成系统环境。在这一步骤中，数据过渡战略首次得以使用。数据转换也要予以详尽考虑，这是很重要的。

项目实现阶段

在这一阶段中要开始开发、调整模块，如有需要，还要开发模块来满足不同业务的特定需求。软件的初始版本开发出来后，就要由企业和关键用户进行测试。可能的改进和发生的错误要记录下来，加以修改。这是一种质量控制手段，是为了确保系统完美契合企业的要求，这一点至关重要。由客户通过原型验证后，就要准备数据转移了。企业要采取必要的变更管理措施，以鼓励员工接纳新的ERP系统。要完成这一工作，企业需要就该项目和新的信息系统进行沟通。

最终筹备阶段

在这一阶段中要进行最终的测试，关键用户还要就系统性能进行测试。随后，企业要更新数据，把数据过渡到新系统中。同时还要编写出培训材料，准备专业培训。

启动和支持阶段

启动阶段中要进行调整和/或改进来满足客户提出的目标。终端用户需要一段时间的协助，为他们答疑解难，以便更好地掌控ERP。