作者：Colin Hanes

本文是云ERP软件买家趋势四部曲的第二部分。在高德纳旗下公司Software Advice的协助下，我们将观察寻求ERP解决方案的企业领导人的当前趋势。

上一篇，我们分享了《2015年ERP买家面面观》这一报告，报告来自Software Advice公司，该公司专业评估云ERP软件潜在买家的趋势，报告显示，三分之二的潜在买家当前并未使用云ERP软件。

考虑ERP解决方案的主要原因（61%的受访者）是“集成的改进”。那么，对于那些从未实施过ERP系统的企业主来说，要怎样才能知道集成的重要性呢？如果你是企业管理层，你就知道答案了——不管是几层员工还是高层管理,都知道缺乏软件集成对盈亏底线的影响：浪费时间、升级混乱、数据重复、同步问题、入职员工培训时间和实施时间受影响。研究发现，当前，44%的潜在买家在使用“多个支离破碎的系统”，来支持供应链和财务流程，最常见的表述是“混搭了QuickBooks、Excel和基本的项目管理软件”。这些发现与第一代ERP采用者的典型工作流程截然相反，在那时候，规划与事务处理才是实施ERP系统的驱动力。新一代ERP用户期待的功能远不止基本交易处理；他们非常清楚缺乏集成化信息对运营决策的速度和准确度的影响。还有一点很重要，那就是当前54%的ERP用户对各自系统的集成功能表达了不满。

新一代的ERP买家里既包含经验丰富的ERP老用户，也有新用户。新买家想要的不仅仅是基本的事务处理功能。他们需要把数据捕捉到一个集成化的数据库里，用报表和仪表板工具来提供实时的绩效洞察，推动高速成长，以及发展和竞争战略的执行。

需要集成的不仅仅是数据，还有其他辅助性的软件应用和面向客户的新技术，以及单点登录这类功能，以进行快速和安全的访问。潜在的ERP买家不再把数据集成和辅助技术看成是可有可无的了，而是作为一种先天性标准，响应性和灵活性现在高居优先级列表的首位。云ERP软件和SaaS配置的崛起帮助实现了这一期望值——现在，这一行业深孚众望，来支持更好、更快、更强大的企业的可持续发展。该报告中还强调了一个喜闻乐见的要素，那就是对CRM功能的洞察，下周的博客中我们将关注CRM的使用。