发表于:2015年9月22日
作者:Walter Goodfield
我最近读到了一篇博客,文章中,Sage的500位用户将Sage X3和Acumatica进行对比,更准确地说,是把Sage的整个产品系列和Acumatica进行对比。
对于文章中的许多观点,我不敢苟同,因为作者随心所欲地模糊了Sage产品线之间的差别。他通过混合Sage X3和其他产品,把Acumatica和Sage产品系列中一些较老的应用进行选择性地比较。
因此,在本文中,我将解释上述这篇文章里的几个观点,并就一些被歪曲的事实,发表个人见解。
值得注意的是,Sage X3和Acumatica服务的是中端市场的不同领域;Sage X3关注中端市场的高端部分,而Acumatica重点在中端市场的低端部分。
Sage让客户自由选择自己的产品系列,而不是提供一把万能钥匙。
1.发行商实力比拼
众所周知,若按照客户基础剖析市场的话,Sage是世界第三大企业软件发行商,仅次于SAP和Oracle。如果按收入来评估市场,根据不同报道来源,Sage则被看作是世界第三,或第四大企业解决方案供应商。Sage在全球有600多万客户,13000家渠道合伙伙伴,是中小型企业软件界里毫无争议的领头羊。
Acumatica成立于2008年,严格来说还处于起步阶段,它建立在稳固的开局上,强烈渴望复制Sage销售渠道的成功经验。与Acumatica相同模式的许多企业都不断苦心积虑地创造重复性、可持续的利润。
这一点的重要性在哪里?你兴许读过我早前的相关博客,希望选择一家有持续影响力的发行商——该发行商盈利可观、有持续的产品投资,并且专注于市场。30多年来,Sage始终致力于中小型企业市场,并不断在Sage峰会上强调了这一承诺。
2.营销:名字的含义是什么?
Tim关于Sage为自身产品系列重塑品牌形象的观点无可争议。但是潜在的产品和渠道生态系统并不会因为产品易名而改变。在我看来,品牌重塑只轻微削弱了Sage在北美的品牌意识。但是这很难撼动Sage在营销上的投资。你知道的公司,有多少能够年复一年,甚至在经济不景气的时候保持客户增长,还不投资于营销和新的客户获取方式的?
3.移动性
iPhone上的Sage X3
Sage X3交付了真正的移动性,以技术帮助客户随处工作,不限设备和浏览器。这是以基于Web的形式交付的,利用了面市几年的本地Windows技术和基础架构。
移动性是Sage X3本来就自带的,而不是文章中说的那样,是一个单独的附加软件。这是该作者有意混淆Sage X3和Sage其他产品的诸多方面的其中一个。确实,在Sage的某些产品中,移动功能需要单独的附加软件。但在Sage X3中,移动性是与生俱来的,是该产品的核心功能。
4.集成选项和“自由选择”
Sage和Acumatica都靠第三方解决方案来补充完整和扩展核心产品的功能。尽管Sage提供了一些内部强化,但Sage X3还能为任何扩展应用的集成提供Web Services功能。这样一来,Sage让客户实现了自由选择,而不是提供一个万能钥匙。
值得注意的是,Sage X3为离散型和流程型制造商交付了开箱即用的功能。Acumatica却要依靠第三方来向客户交付这一关键功能。
Sage X3在iPad上的移动性
5.云端、内部部署,还是二者皆有(混合模式)
部署选项是Sage产品系列的重要区分因素。Sage让客户自由选择自己的产品系列,而不是提供一个万能钥匙,因为对创业公司和老牌企业来说,功能需求、技术能力、业务流程和预算都各不相同。
Sage X3为客户提供内部部署、托管和云端部署选项。产品本身也是一样:因为使用了Web工具,实现了同样的技术、同样的用户界面、同样的客户体验。
简单来说,并非每个人都想在云端运营企业软件。
对一些企业来说,云端极为合适,其他企业则更偏好内部部署的灵活性和掌控性。而第三种方法也越来越受欢迎,那就是混合模式——一些应用在云端运行(CRM、支付处理),并连接/集成了更多关键应用(会计和运营)作为内部部署。Sage X3同时提供了这三种选择。
结论
Sage集团CEO Stephen Kelly率先承认,Sage并非无可挑剔,在履行对中小型企业市场的诺言时,依然任重道远。然而,Sage让客户自由选择自己的产品系列,而不是提供一个万能钥匙,这一决定让人心悦诚服。
Sage的每一个产品都有自身的特点,都比Acumatica当前享有更高的市场份额和品牌知名度。Sage让其他软件发行商艳羡不已,时时成为被歪曲和批评的对象也就不足为奇了。
没有人知道这种情况什么时候结束,但我们完全信任Sage,以及当前所使用和支持的Sage软件产品系列。