作者：Sage ERP团队

企业资源规划的执行并不是在上线后就算完成了。员工用好新的ERP平台还有很长的路要走，而且员工们在新系统刚安装好后容易产生懈怠情绪。然而，重要的是企业不能在这个时候放松戒备。全景咨询公司指出，72%的ERP实施都在上线后终结。这也是为什么只有一半的企业实现了新系统预期的所有功能。

考虑上线后后续的步骤对企业而言是有帮助的。以下是ERP上线后，项目主管应确保要做到的五件事：

1.重视培训

既然ERP已经上线，那么就有必要花一点时间关心一下员工的入门使用情况，然后再确定需要开展什么类型的培训。是否需要开展额外的持续性培训？如果员工感觉新平台使用起来不顺手，那么企业就应当立即着手解决相关问题。此外，员工刚开始频繁地使用一个新系统时，他们可能在很多功能的使用上需要得到帮助。所以，请要求员工反馈新系统的使用意见，然后再决定下一步该怎么做。

2.增加新功能

ERP上线后，企业可能发现对ERP的某些模块进行调整或改制，能切实提高企业的投资回报率。全景咨询公司指出，企业应该考虑到这个问题并增加更多先进的功能来帮助他们实现商业目标。企业应确认是否有第三方分期付款来增加企业价值。同时，此刻也正是时候考虑企业程序变革以期增强ERP的有效性。

3.审查KPI（关键性能指标）

刚开始执行ERP的时候，企业应该勾勒出证明平台是否成功的关键性能指标。企业应当确保为新的ERP平台制定可实现的目标。如果目标显得不实际，那么就是时候该更正目标了。KPI不应该仅仅包含企业硬性指标，还应该考虑像员工接受度这类软性指标。

4. 深化变革管理

企业并不能因为ERP平台的上线而将变革管理战略搁置一旁。员工同样应该努力使用新的系统。所以，需要继续向员工们重申ERP的好处。除了培训之外，德勤还建议建立员工反馈机制。要让他们知道当在使用系统过程中遇到问题时应该向谁求助。

5.谋划将来

要求员工提出在哪些方面有提升空间。这同样可以提高员工对新系统的归属感，从而影响企业将来的发展。倘若员工提出了优秀的反馈意见，且这些意见对提高系统的投资回报有益，那么应对他们给予奖励。

再次强调，ERP的执行并不是在上线后就算完成了。同样地，企业不仅仅要在ERP执行初期将精力投注于变革管理，上线后的阶段同样应注重变革管理。