作者：Sage ERP团队

零售业是可以从企业资源计划中获益的众多行业之一。与其他行业一样，零售业有着亟需ERP平台去解决的独特需求。零售业竞争性强，如果没有正确的系统，公司有可能无法应对市场的挑战。

实时数据

从库存数据输入数据库到销售完成，零售商都要保持对库存的可视性。当系统运行不正常，零售环境很快就会变得复杂。例如，如果是依赖当前市场数据来设置产品的销售价格，零售商必须能够迅速整合这些信息。此外，如果一位客户找的商品缺货，企业需要能够在这个商品上架时快速通知到这位顾客，否则就会败给竞争对手。

价格和特价

要在零售业具有竞争力，企业经常需要快速改变他们的定价结构以适应需求。这意味着企业应该具有快速改变价格的能力，甚至是添加促销到ERP平台。这个促销可能是一个买一送一的活动或者就是大减价。实施会员卡的能力也是一个重要的考虑因素。

易用性

在零售环境中，员工会在客户等待结账的时候访问ERP系统。如果系统对用户不友好，那么耗时会很长，这样就会影响到客户服务。据Lumenia Consulting咨询公司表示，零售业ERP项目需要启用快速处理功能。例如，如果一个项目无法扫码，收银员将需要能够快速在系统中找到这个产品。

沟通

最好的零售ERP系统将给予组织机构更大的透明度。反过来，这也会促进组织机构与客户之间的互动。例如，通过使用高效的ERP系统，零售商可以查看当前库存情况并且预估客户的收货时间。他们也可以快速定位在不同的位置的产品，然后直接把客户引导到那里。

移动性

现在基于云的ERP平台使企业能够在必要时通过移动设备访问他们的平台。IT Toolbox博客指出，大多数企业会受益于移动性所带来的更强灵活性。移动设备支持更快的库存跟踪，进而能提高实时数据录入。

合适的ERP系统可以让零售商脱颖而出，让企业在如今的市场上保持竞争力。技术增加了灵活性、透明度和沟通——所有这些对于零售企业而言都是重要资源。