发表于：2015年7月31日
作者：jlee
ERP项目耗资巨大，但却无捷径可循。因此，钱要花在刀刃上，ERP咨询公司能让您的资金不至于付诸东流。根据最新的报道，超过三成的ERP实施项目都以失败告终，因为它们未能帮助企业实现预期的目标。失败的原因不胜枚举，而与ERP顾问合作，则能让您避免失败。以下是致使ERP失败的几大元凶：
ERP系统选择不当：关于这一点，由于篇幅过短，则不予以赘述；选择合适的ERP软件对于整个项目的成功是至关重要的，因此要多做功课。
缺乏（良好的）规划：规划对于任何ERP项目而言都是非常必要的，然而一个好的规划却不容易制定出来。通常来说，ERP规划大部分都似空中楼阁，不切实际，不够细致或透彻，不足以带来成功。这看似简单易懂，却有很多公司不断重蹈覆辙，犯下致命的错误。ERP顾问必定已经多次参与过规划流程，能为您确保万无一失，以防后患。普遍来说，一个稳妥的规划应该包括：
• 了解所有的技术和个人需求。
• 将要出现的变革清单，如何未雨绸缪，如何处之泰然。
• 具备逻辑性的待办事项清单，按顺序排列，注明各自的截止日期或子流程。
• 贴近实际的框架和预算。
• 已完成的问题列表以及预期效果，以便在项目告终时进行评估。
当然，项目要规划的远远不止这些。
超出预算：根据行业研究显示，超过一半的ERP项目超出了预算。ERP项目预算超标可能是由多个原因导致的。如上所述，规划在制定预算中起着举足轻重的作用。如果您购买了并不需要的模块，选择了并不合适的，需要定制的解决方案，没有考虑到终端用户或所有利益攸关方的需求，那么额外的花费很容易就出现了。ERP专业顾问能为您制定出牢不可破的规划和贴近实际的预算，让您不仅关注技术需求，还有流程、问题认定和解决办法、所需模块、定制，等等，从而帮助您避免这些问题，不必花冤枉钱。
超出规划的时间框架：这个问题和超出预算相似，很多企业正在挣扎着走上正轨，试图在规划的那一天让软件上线。超出时间轴的罪魁祸首是什么？就是不切实际。还有其他原因促成了这个问题，比如业务领域扩大或技术问题，但归根到底还是不切实际的预想。ERP专业顾问能为您提供帮助，因为他们有着丰富的经验，知道要采取哪些常用的步骤，以及如何基于需求、雇员、经验和其他因素，把握您的项目在某些领域的节奏。
采用率低：很多企业都因此感到异常沮丧，因为投入了很多时间和金钱来实施ERP系统，却发现员工们将其弃之不理。如果您是经过了谨慎的选择才选出了这个系统，那么不太可能是因为功能性或易用性的不足导致的，很可能是您犯了ERP项目的头等大忌，那就是终端用户培训的时间不够。这不仅仅会延长您的时间轴，还会对投资回报率产生负面冲击。这又是咨询公司能起到向导作用的一个领域。您可以选择第三方合伙人来培训，然而选择ERP顾问可能更实惠，因为他们能够将培训费用纳入到整个项目的成本中，而且他们与您的企业需求和软件系统更加“合得来”。通过提供通透的培训，您的顾问能够为您提高采用率，增加软件采用的价值，他们能确保用户具备足够的知识来使用系统，达到预期，从而帮助企业实现投资回报率最大化，获得其他的预期收益。
以上可能是ERP项目失败的几大主要原因，但企业所面临的问题远不止这些。
