发表于：2015年7月14日
作者：jlee
说到企业软件解决方案时，选择的重要性高过一切。这归根结底就是最终系统的选择，但在这之前，您会遇到多个备选方案。这中间有多个流程，包括选择ERP项目团队，评估不同的软件选择，选择供应商等等。虽然麻烦，但是功夫不负有心人。通过系统地评估所有选择，优胜劣汰之后，最终留下的解决方案就能带给您最佳的效果。怎样最高效地完成ERP的选择？简而言之，提出问题。以下是您在选择系统、供应商，以及规划ERP实施项目时需要知道的33个最重要的问题。
定义需求：
• 您对该系统的期望值是什么？您希望用它来克服哪些挑战？
• 其他部门有些什么目标？
• 综合这些目标，哪些对企业整体的成功而言是最重要的？
• 有没有一个系统能解决您所有的当务之急？
• 要想获得所有需要的功能，您愿意进行多大程度的定制，可以接受多少费用？
• 项目的时间框架是怎样的？
• 您的预算是多少？
评估ERP供应商：
• 您的ERP供应商提供什么样的支持？价格是多少？有什么支持规划？
• 供应商是否在工作完毕后提供支持？
• 响应时间有多长？
• 是否容易联系上？
• 您和他们在未来是否还有合作的空间？
• 供应商在您的行业是否有过类似的实施经验？他们有多少和您类似的客户？
• 供应商是否实施过您所需要的同种模块？
• 供应商的实施计划是什么样的？
• 供应商的从业经验有多久？
• 有没有参考案例？您和他们联系过了吗？
评估ERP系统：
• 同行业的企业使用什么ERP系统？
• 年度维护费用是多少？
• ERP系统要和哪些系统集成？
• 您有没有考虑过云ERP？
• 会不会过时？
• 系统是不是根据您的行业量身定做的？
• 系统的易用性有多高？和您使用的其他系统是否相似？考虑到终端用户的话，他们能否快速地适应系统？
• 是付一次性许可费还是根据订阅来定价？
• 您现在真正使用的模块有哪些？您未来可能使用的模块有哪些？
• 您在演示中希望看到什么功能？
规划内部流程：
• 您会选择谁来领导实施项目？
• 您会使用何种ERP实施战略？
• 您在整个过程中要怎样和雇员沟通，让他们了解情况？
• 您怎样提高采用率？
• 您的雇员会需要何种培训和支持？
• 您怎样衡量系统成功与否？
这就是您在ERP选择过程中需要问自己的问题，以及需要考虑到的因素。这个清单肯定算不上完整，但是考虑到以上的问题之后，您能够井井有条地实施ERP项目，离成功更进一步。
