作者：Sage ERP团队

企业资源计划越来越成为一种有序管理业务实践并维持不同部门之间透明度的必不可少的有效工具。然而，ERP实施却是问题多多。在承担这么大一个项目的时候，总会出现问题。安装能否成功取决于经理在问题出现时如何进行处理。下面是一些在ERP实施中最常见的但意想不到的问题：

1. 选择了错误的供应商

一旦企业认识到ERP的必要性，就会很快采取行动。然而，在行动之前彻底地审查不同的供应商很重要。不同的供应商各有千秋，这意味着某些供应商相比其他供应商来说也许是更好的选择。例如，一些供应商可能提供一些你永远都不会使用功能和附加组件，而其他人提供的则可能是只有你公司所需的东西。花费较长时间以做出正确的选择，远比很晚才意识到你快速选择的平台并不适合公司的需要明智得多。

2. 没有预先计划

在安装、培训或是上线之前，ERP实施要做很多工作。首先你需要打好基础。在真正着手新软件之前就了解资源需求和项目目标。在预先计划阶段，你可能还需要和员工交流，告诉他们会有一些变化，这样他们就知道会发生什么。

3. 没有做失败的准备

只是让ERP平台启动和运行起来并不意味着最终结果会是成功的。ERP Focus网站指出，该平台可以运行得很好，但如果员工没有准备好使用它，实施就没有用。这种方式会导致上线阶段的自满。与此相反，一定要定期检查所有员工是否采用了所需的新流程。

4. 没有在变更管理上投资

变更管理应该是你实施ERP时主要考虑的因素之一。事实上，根据CIO杂志的说法，这就是ERP项目失败的主要原因之一。让员工有机会能够习惯使用新软件，确保不断与利益相关者进行沟通是一个重要事项。员工在寻求帮助时需要感觉舒服，他们需要这样的舒适度让自己在使用平台时变得自信。

5. 没有了解全部功能

ERP平台到处都是有用的功能，比如商务智能，甚至有工资单。如果你不花时间去学习如何使用这些功能，平台就不会有什么益处。员工总是最后去依赖过时的技术来执行任务，这些本可以使用ERP更有效地来完成。即使是在最初的上线时间，也要安排固定的培训来讲解所有功能。

6. 组建的团队没有效率

CIO杂志指出，用一个强有力的团队来带领实施无比重要。来自诸多不同部门的人们需要共同努力，确保适当地过渡到新软件。许多组织机构只关注高层管理者，但其实各级员工都应该参与进来，尤其是经常与平台交互的终端用户更加需要参与。理想情况下应该有一个系统所有者负责实施并且充当关键的利益相关者和ERP供应商之间的联络人。

一般来说，在ERP实施的计划和准备工作中，一些错误是不可避免的。然而，避免一些最常见的错误可以让公司在新技术的过渡和获得由此所带来的效益上更加顺畅。