发表于：2013年3月7日
成功的ERP实施从来不是件容易的事，公司如果无法与其ERP供应商以及系统集成商步调一致，实施成功几乎是不可能的。ERP的实施合同基本上清晰而全面,但是第三方系统集成商忽略关键细节却并不稀奇。
公司应该确保其系统实施合同针对ERP成功的关键因素比如项目管理，数据转移，定制化以及组织变革管理等。一些系统集成商提供固定报价的实施合同，目的是帮助公司管理费用和风险，但这最终取决于该公司能否提前计划并充分地规范业务流程从而避免计划外的费用并将项目费用控制在预算内。
下面的表格说明了赛捷中国在ERP实施领域的典型观点，这是第三方集成商和实施公司经常寄予期望却失败的领域。
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系统集成商的职责 |
公司的职责 |
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·安装ERP软件 ·提供技术主管或者项目经理 ·在项目组中演示如何培训终端用户（一般是领袖培训方式） ·提供基本的配置（还可以进行额外的定制） ·提供一些调整的控制（比如，萨班斯法案） ·合适的话进行推进
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·管理ERP系统实施的预算，范围和风险 ·从旧系统到新系统进行数据清理和数据迁移 ·规范业务流程和工作流程 ·挑选出处理业务需求的模块 ·调整供应商的培训材料以适应业务需求 ·对员工和终端用户进行培训 ·确保软件满足特定行业的常规需求 ·执行上线审计，处理改进措施，进修培训以及配置变更 |
一些公司选择外包商提供独立监管，旨在减轻ERP实施负担。实施公司的独立ERP顾问可为客户提供独立的校核与验证服务，从而保证客观地监控他们的ERP项目并获得成功。
ERP系统的成功实施取决于系统集成商的努力和客户签约的其他顾问的协助，公司必须充分了解其业务流程从而培训终端用户，管理风险以及指导团队开发企业解决方案从而为业务的关键功能提供最佳支持。最终，获得最高的ERP ROI(投资回报率)掌握在客户的手中。
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