作者：Benoit Gruber

光是想想怎样从小型企业一路成长为大中型企业就已经让人望而却步了。但是，让企业朝这个方向准备能让员工树立起正确的态度。
 

在为业务系统投资时，人们总是止不住规划当下的需求，而不是未来的需求。前几年的缓慢增长，甚至是零增长就是很好的验证：如果您只想让企业业绩平平，或者增速放缓，那么规划未来又有什么意义呢？

我们没办法预测到这种即将到来的重大发展。但是我从客户那里听说，他们收到的询价和获得的利润更多了，自信心也更强了。
 

实际上，和我谈过的企业里，很少有进军到新市场，或者跨国运营的。而做到这几点的企业年平均增速达8%。那么问题是：企业在规划的是否是重大发展，而不仅仅是寻求一片立足之地呢？
 

还有第二个问题：您怎样改变员工的心态，让他们从多年以来静观其变以期在残酷的市场中生存的态度，变成乐意接受这种发展？在回答的时候，这两个问题显得尤为大同小异。

发展关键

发展的途径多种多样，因此研究最重要的几个方法还是很值得的。回头客生意是发展和稳定的关键，所以提高客户忠诚度就至关重要。虽然优质产品是一个好的开端，但是确保整体客户体验的高质量能让您如虎添翼。获得资金来助力发展，以及确保良好的利润幅度都是重要步骤——有时二者是密不可分的。
 

有些事情是有限度的，比如消除浪费和提高效率，它们的好处有限，您毕竟只能开源节流——但是提高协作、自动化流程和管理现金流却都是具有高价值的目标。当然了，这样一来您能够给予优秀员工更多自由，释放更多所需的资金来支持企业的发展和扩张。

理想工具

成长型企业通常面临着诸多鸿沟。在企业成长的同时，所使用的软件包也要“成长”，这也是大多数软件供应商（也包括我们）的一个“历史遗留问题”：所提供的产品集是受消费者市场规模限制的。中小型企业客户不需要企业级买家需要的性能，让他们承担企业级的成本会让供应商的业务难以为继。这也为成长中的企业划出了一条必须要跨越的鸿沟。我们能够帮助企业快速、轻松地实现这一跨越，无需大费周章，尽管如此，企业仍然会把这看成是发展的阻力。

当英国规模最大、成长最快的在线药房Pharmacy2U需要助力成长时，它选择了Sage ERP X3。这家公司推动了国民医疗保健制度的电子处方服务的发展，这一服务目前在英国所有医生的手术室和药房展开。
 

“现在绝对是Pharmacy2U发展的黄金时期。我们有完善的追踪记录，现在新的机会出现了。”Pharmacy2U的总经理Daniel Lee这样说道：“这是（电子处方服务）首次让病人自主选择，让他们挂号获得开药服务，把药方发往病人选定的药房，从而让我们实现为全国的病人提供服务。”

Pharmacy2U要从EPS带来的机会中发掘资本，而实现这一点的关键就是开发出高度自动化且可扩展的系统，让企业轻松处理来年大量增多的交易量。

Lee说：“Sage ERP X3提供了扩展性、灵活性和集成，支持我们走向未来。”“这一年是Pharmacy2U的关键一年，因为我们计划要建成英国最大的配药设备，带有精密的库房管理系统和自动化配药设备。之后，我们要进一步定制这一系统，与完全自动化的库房管理系统和配药系统对接。”
 

Pharmacy2U的财务主管Scott Fawcett说，新系统提供了透明度和灵活性，完全值得信赖：

“作为财务主管，我个人最看重的是Sage ERP X3的可靠度和稳健性”，Fawcett说：“我知道，一切都能够轻松进行全面调整，这让我对所展示的财务信息胸有成竹——这些数字都是可信的。而且，系统当前的定制程度可以让我快速地访问所有管理信息。”
 

迁移后的七大发展方向

我们发现，过渡到Sage ERP X3之后的小型企业将在七个方面受益，这将帮助这些企业跨越我之前所提到的鸿沟。

1.易用性——事半功倍。Web界面让员工能随时随地办公。

2.移动性——随企业而行，完成更多交易。如果员工在拜访客户时，一切信息都唾手可得，那么他们成功的几率会更高。

3.掌控性——企业发展的同时，复杂度也提高了。克服企业在财务、采购、销售、客服，生产等方面的问题至关重要。

4.智能性——获得对企业的洞察，更快做出决策，发展指日可待。

5.响应性——更好地服务客户，赢得回头客。企业的每名员工都能有机会改进客服质量，加大支持力度。

6.盈利性——优化的现金量就相当于有更多发展资金。持续的成本掌控让您保持竞争优势。

7.扩展性——更轻松地扩张到新市场和新地域，全球化平台为您降低风险。

企业成长不能指望旁门左道，却有无数的陷阱要避开。采用周到的发展途径——结合可视化和各个层面的企业管理工具——能让您的企业环境为发展时刻准备着。除了使用先进技术之外，树立正确的态度，采取合理的发展途径也会让您脱颖而出。