发表于:2015年5月20日
作者:Sage ERP团队
对于许多企业来说,改进付款系统可能并不是运营的重要组成部分。虽然它能减少付款处理时间是很不错,还能够接受来自供应商和客户的信用卡付款,不过一些企业并没有觉得这些目标何等重要。但是,改进付款系统可不仅仅是接受借记卡和信用卡,它的好处还有更多。企业可以利用很多最新的支付技术,使他们的操作更加便捷、灵活。改进的系统还可以让他们能够直接接触到新的市场。作为一系列移动商务解决方案的一部分,集成化付款系统所做的许多事都可以转化为收入和利润的提高。
了解你的客户
集成化付款系统的主要优点之一是对客户关系管理的整合。不必将应付/应收账款与之前的交易记录进行对账,CRM可以追踪到所有交易并且按照客户来进行整理。重复的顾客可以通过记录他们的订单转为简单开票,并且创建供以后使用的模板。
集成化付款系统中使用的CRM也给企业带来了更高的可视性,让他们了解实际上收到了哪些订单。由于支付交易均实时在一个地方查看,这种可视性得以加强。Small Business Computing公司指出,这将提高可用现金流方面的准确性。事实上,这就是为什么许多企业想利用集成化付款系统的一个重要原因。Sage集成化付款研究显示,73%接受调查的中小企业认为这个特殊的功能对他们的业务有利。有了这样的信息,公司可以很容易地根据时间来确定收到的是什么样的订单。此外,从销售人员到管理人员,任何人都可以访问这些数据,这也提高了运营的透明度。
各处移动办公
集成付款系统的另一个重要方面是移动POS技术的问世。相对于依赖计算机和终端,制造商的销售团队或其他员工可以使用自己的移动设备。通过添加一张卡或支票阅读器,在平板或智能手机上安装软件就可以完成移动办公。用该阅读器或远程图像捕获,一个公司可以快速有效地进行付款。
这样做所产生的还未被充分认识的影响使交易不再需要通过邮寄发票和等待复查来完成。相反,一个销售员可直接解决客户的问题,显示欠款并通过信用卡获得当场付款或检查。此外,在一些集成付款系统中,使用ACH处理流程可支持预定付款,长期自动保证某种形式的现金流。这可以展示企业的稳定。
更重要的是,因为新开发出的直接创造销售方法,销售团队可以为他们的公司做更多的事情,尤其是协同使用ERP软件时。相对于用预算和发票给客户描述公司是如何开展业务的,销售员不仅可以实时显示订单的处理方式以及可用的资源,还可以展示典型客户和他们通常购买的东西。此外,他们还可以现场接收预付款,这有助于建立一种健康的工厂和消费者之间的关系。有了这样更高可视性和灵活性的付款系统,制造商才有可能获得长期利润。