发表于:2013年3月1日
在ERP系统采购的过程中,有很多的决策点和不计其数的因素。从哪里开始着手?在开始前,您和您的团队应该知道的主要选型标准是什么呢?
假如您开始着手这个任务,当试着决定适用于您业务的最佳ERP解决方案时,赛捷专家建议您可参考以下6个主要的关注点:
1.公司目标和任务
更换新的ERP系统主要是为了实现您公司的目标。每个公司的目标都不同,以下是一些例子:
- 成长目标:我能凭借拥有的资源使业务量成倍增长吗?
- 效率目标:我能处理冗余吗?我能够通过减少冗余,使每个要素仅出现一次,并将多任务打包处理吗?
- 上市速度目标:我能够让我的产品尽快进入市场,达到所有规定的要求,从而更快占领市场份额吗?
2.功能性软件要求
当然,所有公司遵循基本的运营方式:比如财务和营销。但就功能而言,不同行业的具体要求不尽相同。您公司的需求会决定对您最为重要的功能。留心日常业务中发生的所有功能。即使当前流程都是在“系统之外”的电子制表软件或白板上完成的,您也要仔细检查清单中的所有方面。这时候,从小处着眼是大有裨益的。
3.底层技术和未来可扩性
过去,ERP系统的底层技术并不是我们需要考虑的主要问题。选择新系统时,我们首要考虑的是软件的功能性。然而技术发展迅猛,更换ERP系统的成本远远超出了软件自身的成本,其中还包括业务中断、培训和时间成本。从长远看,选择基于新技术的系统,可延长使用寿命,利于更好的投资。我们应该看得更深入一点。
4.预算和资源
ERP软件价格的差别较大。最贵系统的价格可能是最便宜解决方案的五倍。原因在于,一些公司需要安装于高价系统中的高级功能。但其他公司的标准并不复杂,他们可以选择适宜价格的ERP解决方案。大可不必认为价高则优。运行每种系统都有成本。价格较高的系统适用于具有个体单一任务的公司。这些系统将功能分解成小块。个体多任务的较小公司将会发现,应用更昂贵的系统会让他们进行大量额外工作,实际上却降低了工作效率。
5.一个您信任的团队
谁将实施这个系统?谁管理项目?当需求和/或流程变更时,谁来进行支持?人员的选择,无论内部还是外部,很可能对项目的成功都是至关重要的。
在Deloitte和Touche的研究中,想要寻找新系统的企业被要求列出他们选择系统的十大标准。对购买首个系统的企业和二度购买企业分别进行了调查。调查结果按照重要性进行排序,总结如下:
首次购买者 排序/理由 |
二度购买者 排序/理由 |
1. 软件价格 |
1. 分销商提供的支持水平 |
2. 便于实施 |
2. 开发者操作的跟踪记录 |
3. 易用性 |
3. 与业务的匹配度 |
4. 与业务的匹配度 |
4. 成长潜力 |
5. 功能性 |
5. 软件价格 |
6. 与现有硬件的融合 |
6. 文件质量 |
7. 成长潜力 |
7. 功能性 |
8. 分销商提供的支持水平 |
8. 易用性 |
9. 文件质量 |
9. 便于实施 |
10. 开发者操作的跟踪记录 |
10. 与现有硬件的融合 |
有人可能认为二度购买者“更聪明”,因为他们拥有首次购买者缺乏的经验。显而易见地,研究ERP系统选型时,他们的排序对于什么真正重要能够提供更好的指导。因此一个优秀的顾问是关键因素。每个人都能销售产品,但是任何人都能满足您的需求吗?您需要与拥有长期客户的咨询公司进行合作。
6. 明确流程
这是每个人都害怕的部分。会议,演示和调查趋向于寻找比答案更多的问题。团队的方法可能有益于流程,但是也有可能会降低效率。最好在开始前就明确决策团队的成员。关注所有决策层的需求同时不要让任何一个团队掩盖其他组织的需求。会计/财务,分销,制造,IT,人力资源,采购,销售,市场和执行管理,所有这些部门针对他们认为的关键点都有不同的观点。听取多部门的声音,但是不要因为局限于任何个人的需求而停滞不前。这些经常是可以进行适应和统一的。
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