发表于:2015年3月10日
作者:Sage ERP团队
公司采用自带设备(BYOD)这一政策的原因有很多。首先,这一政策可以让员工和经理们使用自己用起来最顺手的设备。第二就是这一政策能够有效降低IT成本,因为是由用户来提供硬件设备。最后一点是它为企业成长带来了许多灵活性。这也是BYOD成为在线业务解决方案的标配的原因。但是推行BYOD政策仍然有些风险,而且让人惊讶的是许多员工会极其抗拒这种改变。造成这种情况的原因更多的是出于保护他们自己的目的,而非改变本身。
保持隐私
据至顶网(ZDNet)报道的研究机构Ovum的一份调查显示,在BYOD中,员工最关心的问题仍然是数据隐私。超过84%的受访雇员表示在业务活动中使用他们自己的移动设备时,他们最关心的问题之一就是数据隐私。鉴于有近70%的雇员都在某种程度使用他们自己的设备进行工作,个人数据和公司信息很有可能被混到一起,这一点就变得很重要。据IBJ.com网站称,由于这是一个非常新的概念,所以没有多少条款能告诉我们在多大程度上个人信息受到保护不被管理层或其他人看到。
大部分的问题都与优先级有关。IT部门负责管理公司数据。公司希望防止黑客盗取他们的知识产权。他们还要阻止竞争对手盗取敏感信息。而让员工能够访问所有这些信息又让数据安全更加复杂。IT部门更有可能推迟对这些决策进行管理,他们往往对公司数据比对终端用户的问题更敏感。
此外,BYOD的概念仍然相对较新。目前还有大量的规则和指导需要及时整理出来。各企业仍然在探索什么是可行的,什么是不可行的。在未来几年,全国各地的法院和立法机构在BYOD政策如何处理数据方面也有发言权。直到一些规定到位,员工才能摆脱管理层随心所欲地做法。
有益的猜疑
员工在BYOD中所关心的与他们的主管有关的另一个主要问题是信任。Ovum的调查显示30%的受访者对他们的雇主管理他们的移动调查完全没有问题,还有同样比例的员工完全信任他们的公司会把他们在Mobile Iron的调查中所填的个人信息保护好。这种情况发生的部分原因是由于员工和老板之间存在信息差,还有部分原因是因为缺少政策参与度。Ovum的调查发现有很多公司几乎都没怎么管理过BYOD,尤其是涉及到数据监管和安全方面。
不过,缺乏员工的参与和整体认知也是一个问题。约有41%的员工认为他们的雇主看不到在他们的移动设备上的任何信息,而44%的人认为他们可以,但他们也不确定。一般的经验是在企业数据、设备的位置以及其中应用程序之外,实际上公司是不能看到与员工相关的任何通讯或媒体信息的。更重要的是,年轻人尤其关心特定的信息是否会被老板发现。通过展示管理人员及其下属之间的参与,直接沟通可以大大解决这个问题。