本白皮书介绍了新型企业资源规划软件解决方案（ERP）如何支持CIO在当今时代的角色转变，并分析了当前最重要的ERP发展趋势。

简介

CIO的角色转变

在如今的商业世界里，很难找到比首席信息官（CIO）变换更频繁的角色了。仅仅几年前，信息技术部门的领导们还在主要致力于确保企业“正常运营”所需的基础设施时刻就位，并且功能运行良好。但随着技术驱动型创新变得日益重要，他们的角色也发生了根本性的转变。

其角色不但变得更多元化又富有挑战性，而且CIO们现在还需要兼顾诸多情况，并确保在一个快速转变和发展的领域中始终立于不败之地。最重要的是，他们肩负的责任突然变得更加重了。

随着迅速连续的发展逐步改变了商业世界的内部构造，CIO职位的性质也发生了实质性转变，他们有责任将那些新兴的方法论和应用程序融入到业务中去。

CIO角色的这种根本性转变反映了商业环境在众多不同层面所发生的深刻变化。伯勒斯研究机构（Burrus Research）的CEO，Daniel Burrus表示：“那些已经发生在可视化、社交化、虚拟化和移动化方面的转型创造了一个以技术驱动创新的新黄金时代，而CIO理应身先士卒。”

关于CIO的人事决策中一个最重要的因素是，现在他们能为公司带来哪些新的创新性解决方案。CIO过去的形象是乏味的纯IT人士，与之形成鲜明对比的是，现在他/她则被认为应当能够以令人惊艳的方案赢得董事会的“喝彩”，从而促进公司成长并提升企业业绩。

并非所有的CIO都已准备好应对这一挑战。最近的调查显示，根据超过半数参与Gartner公司大型报告《驯服数码龙：2014年CIO议程》的CIO们认为当前技术变革发生的太快，以致于他们难以跟上其发展。

既要为组织交付基础的IT服务，又要让企业准备好接纳围绕大数据、物联网、云计算和高技能劳动力应运而生的新问题，在这种需求的促使下不得不对IT采取“双模式”策略。

Gartner公司的研究员Dave Aron表示：“大多数组织结构都需要采用一种双轨模式”。“第一种模式仍将是传统IT与传统供应商和各种举措相结合来应对风险和管理；而第二种模式则将是非线性IT，具有不确定性且需要创新、协作和新的技能。”

日益明显的是，技术和业务创新交汇处的严峻挑战使CIO必须寻求合适的工具才能为他们的公司带来积极转变。

1. 投资IT

IT解决方案能为任何企业带来的机遇几乎是无止境的——而决策者们深知这一点。依据Gartner的一项研究，近年来最优先的业务事项已由（在全球金融危机时和不久后盛行的）节省成本转变为增长和盈利能力。其中不低于41％的公司认为，现在最优先的三个事项之一就是增长，而IT解决方案在实现增长方面恰恰起着举足轻重的作用。

数据是强有力的：参与研究的所有公司中有半数计划在下一年度增加他们的IT支出，且52％的公司已有一套与公司整体目标相一致的适当数字战略。“这需要CIO们准备好迎接长达五年多的第一波重大IT投资浪潮”，Gartner的报告总结道。

由于认识到新技术可以对任何需要改进的内部部门产生积极的影响，其直接结果就是大量投资于新IT解决方案的意愿的提升。Gartner公司的David Cearly称：“社交化、移动化、云技术和信息化在继续推动变革的同时，也创造了新的机遇，形成了对能在网络级执行的高级可编程基础架构的需求。”

另一个优先事项则是受到高度关注的业务分析。在这方面最重要的关键字仍然是大数据，它已得到了广泛认可，拥有巨大的潜力，但又完全依赖于IT创新技术，而这些技术在几年前还是不可用或不切实际的。有鉴于此，投资IT被许多公司列为首要任务也就不足为奇了。

话说回来，当然成本效益也在业务优先事项中占有一席之地，且CEO们常常认为公司的IT部门理应可以采取更多举措来降低成本。Gartner报告中引述的公司有超过半数认为：对CIO而言，提高其贡献最显著的方式是“像经营一家企业那样经营IT”，优先考虑流程精简和成本效益。

CIO如何才能弥合对模式化转变创新的需求和对成本效益的压力之间的差距？一种前进的方向就是实施强化的企业资源规划（ERP）软件解决方案，该方案能管理同一系统中跨不同位置的工作流和信息。

(待续)