作者：Greg Miles on

作为销售中枢的批发分销商发挥着至关重要的作用，他们是中间人，是制造商和二级分销商或零售商之间供应链上的热点。这些批发分销商的交付方法必须性价比高且及时才能在竞争中脱颖而出，并且要提供许多不同种类的耐用品、易耗品、工业产品和消费产品。这种在供应链中的定位和持续的需求对成长型经销商的盈利能力提出了独特挑战。在当今竞争激烈的全球市场中，供应网络正变得越来越复杂。客户还在要求提供更多的选择，更快的配送和更低的价格。因此，批发分销商要承受来自双方的压力。

满足不同客户的需求越来越多地意味着提供定制的产品和包装。越来越多的项目和SKU（库存单位）增加了库存管理的复杂性和成本。与此同时，全球竞争意味着零售商应当服务更快、价格更低并符合如无线射频识别（RFID）之类的要求。最后，各类规模的公司都会进行跨国业务，这也加强了在处理多种货币、语言、市场预期和监管要求方面的复杂性。因此，许多批发分销商都努力在满足客户需求的同时设法获利。

要在供应链这个备受压力的位置上生存下来并且茁壮成长，批发分销公司就不得不提高效率并减少浪费来控制已然吃紧的利润率。然而，许多经销商发现人工或不完整的流程、信息延迟、过量库存、仅存在于个别员工脑海里的采购信息给这些带来了阻碍。但令人欣慰的是，通过整合流程、简化信息流、以及提供对可靠决策和操作改进所需信息的轻松访问，技术可以大有助益。

解决问题：ERP技术助力

通过连接人与流程，一套合适的集成化业务管理解决方案可以帮助批发分销经理优化运营和提高盈利能力。许多公司已经开始在市场营销、采购和开票方面使用独立的系统，配备有限自动化或不自动化的仓库。这种互不联系的缺点包括浪费时间、增加风险、抬高成本、错失良机以及让客户不满意。

正确的解决方案不仅可以集成客户、订单和财务信息，还能包括复杂的产品结构与库存跟踪、仓库布局与使用、拣货/包装流程、标签、发货和订单跟踪。重复性任务或是那些依赖上一流程的顺利完成的项目——比如订单分配、领料列表或装箱单的生成、分箱或者客户发票——都可以自动或是批量进行，从而节省时间、降低错误率，让员工将工作的重点放在使客户满意上面。通过提高与物品的购买、储存、处理和补充相关的决定，可以最大限度发挥在库存上投资的价值。最后，通过授权给经理，让他们有效地制定计划、做出明智的商业决策、遵守法规或是客户规定，从萨班斯法案到产品跟踪和召回的能力，对关键业务信息的快速访问和分析可以推动公司的成功。

然而，中小型公司或许很难找到一个价格优惠、端到端的业务管理解决方案，要求它既易于使用，又能够快速轻松实施，还要能够满足独特的业务或行业要求，并且要能随着公司的发展保持足够的灵活性从而提供一个长期的解决方案。