作者：jlee

您为员工提供了ERP培训还是ERP教育？可能您从来都以为它们是同一回事，但现在您该了解二者的区别了，这点很重要。当听到“培训”这个词时，您想到了什么？漫长的会议？还是无聊的视频？教宠物狗怎样摇头？另一方面，“教育”这个词让人联想起学习，保留概念和现实生活中的应用。

二者的区别很简单：就是态度和最终目标。

培训的目标通常是要做成一些事情……如果您要接受马拉松培训，那么在比赛之前您一直在训练，然后，您要么在跑步后长时间休息，要么永远止步，是吗？教育的目标则是实实在在地学习一些在日后可用的技能，并且在此基础上进行额外的教育，学习经验。这在ERP的世界里也是一样。如果您的最终目标是为员工提供高质量完成工作所需的知识，让他们如虎添翼，那么现在是时候转变态度了。把ERP培训看成是一次教育，而不仅仅是ERP实施过程的一个步骤。

最高效的ERP培训不仅能教会用户“这个键是干什么的”，还可以进一步在更深的层面上帮助他们了解这个软件，知道“这个键的用途是什么，为什么这么重要？”

合适的ERP培训能将让用户对以下问题有深入的了解：

• Ÿ Ÿ 这个软件怎样支持业务目标

• Ÿ Ÿ 信息怎样在新系统中流动

• Ÿ Ÿ 交易怎样与业务流程内部关联

• Ÿ Ÿ 系统上游操作怎样影响任务

• Ÿ Ÿ 一次操作怎样影响系统下游任务

Ÿ• Ÿ 流程会因软件受到怎样的影响

ERP培训（或教育）不应该在ERP实施完成后就告一段落。确保为新老员工提供ERP培训和教育资源，比如进修课程、高级课程和能回答关于软件问题的内部专家。