您是不是没来得及赶上最新技术大潮的小企业主之一？然后您回首过去的六个月到一年的时间，喃喃自语：“我那时到底在想些什么？”如果您之前是这样的，那么您现在就有机会改变自己的事业轨迹了。

j2 Global公司的营销副总裁Mike Pugh说道：“对中小型企业而言，数字化办公的汹涌浪潮已经席卷了各行各业。”

现在是时候感受移动应用的力量了。在本文中，我们将探讨中小型企业要怎样提高创新性，开发出新颖的、引领时代的策略。

利用移动商务解决方案来扩大客户基础

时代在瞬息万变。智能手机和平板电脑已经成了全国多数消费者的首选设备。现在您不得不更改营销方案，来配合消费者所在的位置。这也是为什么在j2 Global公司近期所做研究的受访者中，32000名中小型企业专业人士里，有7/10计划为业务发展和营销使用Facebook移动应用的原因。

除此之外，16%的研究参与人员称，自己的公司会首次使用Instagram。Twitter和YouTube也是中小型企业计划在今年用于推动发展的、排名第二和第三的主要应用。配备一名能够最大化发掘这些网络平台潜力的社交媒体管理员变得前所未有的重要。

社交网络是不断变化的

Ashley Coombe是提供全方位服务的营销机构All Inclusive Marketing的社交媒体分析师，她在近期的采访中告诉《福布斯》杂志，2013年是社交媒体管理员展现锋芒的一年。当您还在Facebook，Twitter，LinkedIn和其他几个社交网站上三心二意的时候，这个时代已经远去了。现在您需要一个能和客户互动，并且帮助树立品牌的人。

您要知道在Facebook上的表现将如何影响到公司来年的网络口碑。通过与忠诚的客户建立关系，并且努力确保每个与公司互动的人都能获得一级体验，您将会慢慢看到一些持之以恒的支持者，以及对您的公司发表积极评价的人。

为客户创造一致的积极体验

Coombe认为，继续加强与公司粉丝的联系将成为中小型企业发展的秘诀，它们不再需要在昂贵且风险更大的先进技术上耗尽资源。

“Facebook将成为社交媒体管理员与个人交流、互动和沟通的宝地”，Coombe说：“这些关系将会催生出由品牌发言人或者品牌拥护者组成的小型军团，有组织地传播客户的信息。这个策略对于广告预算更小的客户来说尤其重要；通过社交媒体建立的关系将会成为关键。”

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