客户信息概览

客户名称：iS5 Communications公司

所属行业：网络通信设备

地理位置：加拿大安大略省密西沙加市

采用系统：Sage ERP X3

挑战：虽然是新成立的公司，但iS5 Communications的需求已经非常复杂，并一直在寻找一个强大、集成化、可扩展且能提供所有所需功能的ERP解决方案。

解决方案：Sage ERP X3提供了公司其当前需要的生产、会计和国际化运营方面的功能，且产品本身可扩展，能灵活地支持可持续发展。

成果：iS5 Communications的解决方案能够在日后随同企业共同成长。所需的功能在同一产品中一应俱全，无需再购买和维护多个应用程序。

客户感言：“我们的业务模式非常复杂，Sage ERP X3提供了我们急需的国际化运营能力、扩展性和高级生产工具。”——Clive Dias，公司总裁兼CEO

案例详情

iS5 Communications公司专业从事在苛刻的环境下，比如公用事业、交通运输、工业，军事和监视等行业中，使用的网络路由设备的设计、生产、安装和服务。尽管公司成立年头不长，它的管理团队却是该领域久有建树的专家。当iS5 Communications公司在寻求一个可扩展、集成化、灵活强大且能自始至终带动企业走向成功的ERP软件时，它最后锁定了一个目标——Sage ERP X3。

一个完整的集成化解决方案

iS5 Communications公司总裁兼首席执行官Clive Dias解释道：“我在工作中使用过很多ERP应用程序，包括Oracle和Microsoft Dynamics，但这些应用程序美中不足的就是缺乏集成性。它们都无法在一个系统中提供我们所需要的所有工具；我们之前不得不使用其他的附加软件应用程序来提供必要的功能。”

Dias在为自己的公司选择ERP软件时，希望能够克服集成上的难题。一位值得信赖的长期业务伙伴推荐了Sage ERP X3。Dias说：“它在一个应用程序中提供了我们所需的全部功能。我们需要在一款强大的产品中拥有生产、产品配置器、客户关系管理（CRM）、服务问题追踪、远程访问、多币种、强大的核心会计和财务报表编制功能。”

快速部署

有了业务伙伴的帮助，iS5很快启用了Sage ERP X3的会计和财务报表编制模块。目前，该团队正在筹划部署的解决方案的平衡性，包括生产、分销和CRM组件。Dias说：“我们很幸运，能有一位经验丰富、学识渊博的合伙人帮助我们部署软件。软件运作地有条不紊，保证了项目的进度。”

功能广泛

Sage ERP X3的广泛功能对这个具有多样化需求且活力四射的企业来说最合适不过了。

每一个售出的产品都根据客户的特定需求进行了定制，Sage ERP X3的产品配置工具大大简化了这项工作。销售人员能带客户浏览不同的产品选择，然后生成报价，列出定价和配置。当订单核准之后，软件就能自动生成工单以便制造设备。Sage ERP X3甚至提供了发运和载货功能，让iS5得以在出货和运输途中快速高效地获得完整的订单。

CRM功能使iS5 Communications能够追踪服务电话，建立稳固的客户关系。驻守全球的销售代表都能安全地访问所需的信息。Dias解释道：“他们能录入订单、检查生产状态、录入服务订单，并确认定价。”

公司的工程小组会不断改进产品功能，因此记录工程更改和修正的能力是非常必要的，追踪客户所拥有的产品版本亦是如此。Dias说：“Sage ERP X3能支持这一点。我们可以在产品的整个生命周期内进行追踪。”

软件的多币种功能支持企业的全球客户群，灵活的制表工具则能让管理团队根据一系列变量追踪销量。

当前和未来的正确选择

尽管很多新兴企业会选择使用入门级的会计软件包开始运营，但最终都会转向成熟的ERP软件，iS5 Communications从一开始就站在了更高的起点上。

Dias说：“我们正在蓬勃发展——我们投资的软件能带领公司稳步前行。我们的业务模式非常复杂，Sage ERP X3提供了我们急需的国际化运营能力、扩展性和高级生产工具。”

他总结道：“我很高兴，我们的软件支持业务流程，不需要再根据软件所支持的内容而构建和调整业务流程。这种灵活性意味着我们能专注于发展企业，而不仅仅是运营企业。

如需更多信息，欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们。