云技术、合规性和消费化是改变了如今中端市场企业资源计划系统的三大趋势。

撰稿人：Dann Anthony Maurno | CFO 杂志社

企业资源计划系统名号不一，一直被称作是企业的心脏、大脑和脊柱。考虑到一个ERP系统所能提供的核心功能——会计和财务、人力资源、销售管理、供应链管理、客户关系管理等等，这些比喻都是恰如其分的。因此，选择和实施ERP系统非常重要，甚至是充满风险的；根据全景咨询公司所做的一项调查，2013年ERP项目平均耗资280万美元，历时16个月，其中54%的项目预算超支。

难怪会有这么多财务人员参与到ERP软件的选型上来。导航者商务解决方案公司（Navigator Business Solutions）是中端市场ERP解决方案SAP ByDesign的增值经销商（VAR），其总裁Grant Fraser说：“现在我发现打销售电话的首席财务官比首席信息官要多得多”。

现如今有大量的系统可供中型企业的CFO选择。老牌的中端市场供应商，比如Epicor、Sage和Syspro都拥有庞大的中端市场消费者基础（一般为收入在1千万到10亿美元的企业）。SAP、Oracle和微软等ERP巨头发现财富一千强企业的市场愈发饱和，于是在中端市场竞争，这需要巨额的研发预算和功能广度。基于云计算的供应商，如NetSuite公司，能摆脱传统的内部部署软件模型的约束，而所有主要的中型市场ERP厂商在一定程度上都能提供云计算功能。

考虑到这一系列选择，CFO们怎样保证企业能选择正确的系统呢？我们为您提供以下准则。我们在此处列出了从10个主要供应商获取的中端市场ERP系统的产品信息。在“经验分享”（本文末端）一栏，我们提供了准备“脚本展示”的小建议，供应商借此可以证明自己的软件确实能满足企业的需求。

注意：所有列出的供应商均能提供会计和财务功能，包括多税种和多币种功能，因此这类特性未在买家指南里列出。总账、应付账款/应收账款、现金管理、信用和收款、固定资产——这些和其他功能已经成为了ERP中端市场的竞争筹码。

注意弥合差距

在开始采购前，企业应该要问，自己当前系统的优势和劣势在哪里。Chuck Langenhop是CFO咨询服务公司的高级主管和ERP顾问，他建议项目团队进行差距分析，细化企业想要通过新系统实现的目标。这些目标可能包括节约更多的资金、更高效的流程、更快的库存周转，或者适应海外扩张的能力。

这类分析会生成一个“必备”功能清单。比如，物流供应商需要优化货运，而另一家销售人员分布各地的企业则需要移动界面以便从iPad下单。第三家扩展到中国的公司则需要多币种和多税种功能的本地化解决方案。

简而言之，有了清晰明确的选择标准，就能降低成本和风险。这虽然看似明了，但Panorama咨询公司却在自己的《2014ERP报告》中发现，91%使用ERP的企业至少需要某种定制才能满足基本的业务需求，即使所需的功能是能从其他ERP供应商那里获得的。

然而，没有哪个系统能够一应俱全，满足企业所有的需求。Langenhop建议到：“必须达到80%的匹配，不能再低了。”“从零开始构筑解决方案和不断优化80%符合度的解决方案，这二者存在着很大的差异。”如果供应商为开发人员提供了工具箱，有了充足的IT人才的企业就能优化这一解决方案，而无需等待下一代新版本。

为了填补空缺的功能，中端市场的ERP供应商与实施人员，VAR和应用合作伙伴建立了稳固的合作关系。这些第三方人员会开发出消费者可能需要的有利可图的应用，如自动交易监控和企业资产管理。在这些情况下，CFO要询问供应商，哪些合作伙伴能够提供所需的应用，它们是否持有执照，这一应用有无参考案例。

（待续）