赛捷视点，慧眼识商

“明确界定ERP方案的目标，然后监控项目在实施这些目标时的得失都是很重要的。如果没有一系列明确的最终目标，企业或许很难对时间轴和成本做出符合实际的预测。”

使用ERP的企业和组织的数量近年来在稳步增长。越来越多的企业被它所吸引，期望借助它来集成和保护管理信息，让整个企业的决策者得以共享数据。

Aberdeen集团曾经做过的一项调查表明：制造型企业十有八九都实施过ERP解决方案来改善资源计划，提高效率，以及带动企业成长。根据全景咨询公司的一项研究，使用ERP的企业几乎有九成（86%）都对自己的这一决定感到满意。

为投资建立经济型环境

在整个企业实施ERP之前，企业领导者需要建立一个经济型的投资环境。衡量成本是很重要的——资本和运营支出都需要衡量——然后将其与投资回报率（ROI）进行对比。

当预期的投资回报率（ROI）超过了总体拥有成本（TCO）  时，资源计划就会对收益产生积极影响，使ERP流程和系统的投资有成效。然而，预算持有人要基于自身特点和ERP需求，全面考虑到潜在成本和效益，之后再采取特定的行动，这点很重要。

ERP方案的潜在成本

在ERP成本方面，企业需要考虑到：

•  购置——部署ERP解决方案来提高信息管理的质量和可访问性，再从数据中获取信息的成本是多少？是否需要投资于新的硬件来支持ERP解决方案的功能？

•  定制——您的企业需要花费多少来实施解决方案，让其适应您的业务模型以及需要自身层级ERP的独立部门或子公司呢？新的ERP解决方案要和现有系统进行集成。

•  测试——要在何处部署ERP解决方案，技术合作伙伴将要进行技术测试，以确保用户会从全部功能中受益。这可能也需要您的工作人员暂时放下正常的工作，参与其中。

•  升级——进行定期的ERP复核以及一段时日之后的升级需要多少成本？扩展系统来提高功能又需要多少成本？

•  转换——将文件转移到新的ERP系统中，合并新平台上的管理信息的成本是多少？逐步淘汰旧程序和遗留解决方案会产生什么样的财务影响？

•  个人发展——重组工作团队，更新手动流程和培训员工使用新的ERP解决方案的成本是多少？还要考虑到为工作团队提供持续支持，定期的培训，而不是一次性的介绍课程。

•  预料外支出——在修改运营流程和引进新的工作方法时，总有一些成本无法纳入预算。

您每月或每年都需要考虑成本，从而为ERP的开支建立最好和最坏的方案。这为预测投资回报率建立了基准，并且确定ERP升级可能交付的经济收益。

(待续)