发表于:2014年12月6日
从TechCrunch 2011年时提出O2O的概念到现在,O2O已经历了一个从概念到完整落地的过程。从某种程度上说,O2O的核心就是场景化,实现人的需求的即时呈现。而要实现这个目的,移动设备的普及是一个重要的条件。
无论是在全球还是在中国范围来看,人手一机的景象马上就要到来,每个人和每部手机都将成为移动互联网商业的渠道,碎片化渠道的场景时代到来已经是大趋势!
对于O2O,通道很重要,不同应用场景的针对性商业逻辑更重要。互联网争夺的是流量和入口,而移动互联网时代争夺的是场景,未来竞争的核心是场景!了解场景,就站在了风口上!谁能占据场景,就能赢得未来。这需要商家根据消费场景逐步摸索针对性的商业逻辑。
消费者先手是O2O的场景商业的趋势,那么目前线下和线上的流量太大,企业如何实现精准营销是关键。
为了实现精准营销,碎片化渠道本身就是场景,所以场景是关键,万人是场景,万物是场景、万景是场景、O2O场景应用(懒人经济)本身也是是场景,以及这些场景的组合;O2O商业的五大场景是办公室-办公区-途中-社区-家,O2O场景工具:手机、车、智能硬件(穿戴)、智能家居、二维码、一线员工等等,O2O场景基础设施:BAT、运营商、场景工具生产商、银行等等 。
聚光灯下,O2O场景应用集中在三点,分别是:激活一线交互(触点场景,班长的战争),企业内生或外延动力(企业新业务、新产品、新服务的变革) ,多对多跨界异业(消费者主权商业)。
线上线下原本是两条平行线,但是O2O如果仅仅是把两条平行线捏合在一起,这仅仅解决了现在的线上线下融合问题,但是没有触及O2O的核心,O2O的核心是两条平行线相交之后带来的各种可能性和各种新的商业模式,以及为消费者带来的全新体验。将线上线下大流量通过场景分发到垂直连接场景,这些场景包括微信公众号/卡包、微博、百度地图/直达号、大众点评、淘点点、美团、饿了吗、电视报纸等传统媒体、包装盒上二维码标签,企业自身的APP等。通过垂直连接场景到达场景应用业务,比如全民营销、支付宝扫码支付、线下支付、团购、打车、外卖、社区服务、优惠券、代金券等。
移动商务的价值是把消费者和商家链接在一起,消费者出现在哪里,商家的渠道就延伸到哪里,不管这个渠道是线上或者线下,PC端或者移动端,所有的消费场景,都有O2O需要延伸和解决的问题。
Sage Mobile表示:真正的O2O,是基于全球化市场与格局,以大数据和云计算为链接,以SNS社会化营销为传播核心,以LBS定位与跟踪技术为基础,以移动互联网无所不在为场景,以线上线下融合为商业模式,精准化个性化的满足客户体验为商业价值,才是未来商业的战略格局。