作者：Damien Sullivan

利润是由一个复杂等式得出来的结果。现在，成本有比收益增长更快的趋势，企业的低效率能迅速消耗掉利润，用于增长的财政投资面临着重重挑战，这时您需要考虑到哪些因素呢？

您要增加收入，控制成本。当然了，不加选择地降低成本会对收益带来积极影响，但是在短期看来，整体的影响是负面的，因为降低成本会损害收益。那么，您在增加收益时，重点要放在哪里？

1.提高质量

的确，您的商品和服务质量都要非常高，并且要保证质量都处于同等水平，这是至关重要的。制造业中有几项沿用多年来提高质量的原则，既提高了效率，也减少了浪费，并且能适用于所有的业务流程。您的信息的质量对理解业务和客户，加快董事会的决策过程也是至关重要的。

2.提高客户洞察力

您对自己的客户了解多少？您对客户的市场、竞争对手和需求了解多少？购买对象是谁？您能再销售给哪些客户？以上这些都需要收集数据，将其转换成驱动收益增长的独到见解。这不可避免地需要在信息收集上进行投资！

3.加快流程

您能通过分析怎样发展业务，找出存在浪费、脱节和工作冗余的领域，藉此提高业务流程的质量和稳健性。之后，您就能发明进行业务的更好办法，既能消除这些不利因素，又能优化整个企业的工作流（ERP流程绘制和建模）。
您现在能通过将流程自动化，创造能保证下一步可即刻展开的工作流，从而加快这一进程。基于不同角色的仪表盘和行动清单能让人们知道企业对自己的要求，并且给予了他们迅速，简便地采取行动的能力。

4.加快客户响应时间

通过提高流程质量，对客户需求有更深刻的了解，您也就能缩短响应时间，预测客户需求。便捷办公是一大主要准则——无论在哪里，无论在做什么，您都要对客户做出回应。
现在您需要的是一个能搜集所有这些信息的系统，之后在合适的时间将信息呈现给合适的人。基于不同角色的仪表盘和工作流在此格外重要，有了附加软件，您就能随时随地在任何设备上使用。
那么您在控制成本上该做什么呢？

1.控制采购成本

您绝对不想让采购的质量打折扣。然而，您也想以最优惠的价格，从有口碑的供应商那里购买所需的东西。
那么这再一次需要收集整个企业的数据，来了解您采购的是什么，需要采购的是什么。为什么出现这一采购需求，钱都花在什么上面了？
这要取决于企业类型，在复杂程度上，有从最基本的库存控制到带有供求预测的，完全成熟的物料需求计划。对很多企业来说，控制采购还需要对诸如维护费用的非库存开销进行采购申请。这需要采购审批的工作流，也同样要在任何设备上都能访问。

2.控制库存

几十年来，减少库存成本已经到达了业务改进计划的风口浪尖的位置，现在仍然如此！
企业结构越来越复杂，延长的价值链意味着您现在需要在各个站点进行库存控制，无论该站点当前属不属于您。寄售库存也需要进行管理，无论是客户还是供应商的。第三方物流公司能带来更高水平的必要控制。
您的整个企业环境要能在商务系统中得以反应，从而获得可视化，以及在扩张的企业中进行库存控制。遍布整个企业的ERP解决方案能提供这种可视化，让您通过平衡整条价值链的所有站点/地点的库存来降低成本。

3.控制生产

与和捆绑在库存上的资金直接相关的就是捆绑在在制品（WIP）上的资金，以及生产并不需要的商品来提高库存成本的可能性。