发表于:2014年11月7日
今日,微信官方发布,微信沟通接口正式上线,用户可以在移动应用中,点击跳转到微信客户端内,进入公众号的会话界面或者资料页,让用户更方便地关注公众号,与开发者进行沟通。
这一消息的发布让业内人士激动不已,这一接口的上线,对公众号运营者来说无疑又多了一个“吸粉”的渠道。尤其是本身拥有自家移动应用的企业,可以从App往微信倒用户。这样的事情,在行业内总是有反应迅速的,现Sage mobile技术人员已打通微信与移动APP之间的连接。
对移动客服方面来说,App的客服工作转移到公众号上,这不但减少开发客服功能的成本,而且还可以将用户沉淀到公众号上,多了一个可以触达到用户的新的自有渠道。对电商企业来讲,沟通接口的打通还意味着能将App与微信的CRM系统正式打通,对两端的用户进行统一管理。
在App内投放微信公众号广告的企业行为将会逐步出现。此前公众号的推广通常需要写清楚详细账号,让用户自己搜索,或者扫描二维码关注。而沟通接口开放,用户可以从App跳转至公众号资料页面,直接进行关注。因此,对企业来说,投放App广告将成为一个重要的公众号推广方式。这让企业在更多渠道上提升品牌影响力,催生新的企业竞争力。
随着移动互联网的发展,未来必然会出现很多为App做服务的公众号,而且因为用户量过百万的App很多,未来粉丝量大的公众号中,App类的号占比会逐渐增加,会直接影响未来公众号的格局。