移动技术在很多企业所面临的变化和颠覆中都扮演着关键角色。我们的口袋里装着强大的计算设备，这些设备总是处于开机状态，连着互联网，这带来了日益庞大的消费者和雇员群体，他们的购物、交际和工作方式都与后移动计算时代截然不同。这种持续连接状态为企业完成工作，提高生产率以及为客户、雇员，合作伙伴创造独特体验带来了大量机会，还为企业施加压力，确保能够充分利用移动技术来为企业各个部门提供这一体验，不仅将其作为一种选择，还作为所有策略的核心成分。

然而，这变得越来越有挑战性，因为从智能手机到平板电脑、台式机和便携式/笔记本电脑，人们选择和使用的设备数量变得更多，种类也变得更多。随着这些设备不断衍生，人们对设备的选择和使用也越来越多，经常从一种设备切换到另一种设备，这要取决于：1. 活动/任务；2. 可访问性/距离；3. 个人喜好；4. 成本/投资。从软件技术的角度看，这意味着近期才开始讨论“移动优先”的应用供应商正在跨越这一概念，转而采取“设备无关”举措。这也意味着IT类企业的管理必须从依赖移动设备转移到依赖能允许应用层面进行管理的平台上。

今年我们在互联网数据中心启动了一个新的项目，名为“移动企业应用”，希望借此来研究企业的软件应用。我们最近对约400家企业进行了调查，与IT和行业/终端用户谈论移动应用的选择、实施和使用，这也是项目内容之一。调查中的一个问题是关于企业对利用这些新的移动应用的预期收益。以下是对这一问题的回应：

从调查结果中得知，企业大多专注于：

ŸŸ•  ŸŸ 提高员工的生产率（包括提高收入/利润和工作输出）

ŸŸ•  ŸŸ 提供更好、更全面、更高效的用户体验

ŸŸ•  ŸŸ 做出更好的业务决策（实时发现/访问更好，相关性更高的关联数据）

移动应用尤其擅长提供背景资料，特别是用户的所在地和行为，这是带来更好的用户体验和做出决策的关键部分。移动应用的能力还不仅仅局限于搜索信息，由于新设备功能强大，它们能随时随地根据信息采取实时行动。这是为企业和员工提供的强大组合。这也是消费者手中掌握的“超能力”，即同时在现实和虚拟世界“购物”，随处采取行动的能力。