作者:Sage ERP团队

许多ERP系统是为各类业务而存在的，但除了昂贵的定制解决方案之外，很少有专门致力于分销的系统。拥有同类最佳的选择，尤其是更换旧系统时，可以让经销商扩大他们的业务，并且在供应链两端获得新的市场。分销商品时，特别是作为进口商和出口商时，企业资源计划系统尤为必要，有了才能争夺客户和供应商。随着对供应链日益重视，经销商需要借力一套系统，助其处理库存管理的方方面面、监督交付成果以及提供特定产品的客户支持。

RH Amar是一家位于英国伦敦和牛津城之间的食品进口商，它可以代表经历这一过程的分销商。该公司有66名员工和超过5600万英镑（9400万美元）的年收入，由于其传统的ERP系统，在扩展业务方面遇到了麻烦。据公司IT总监John Lilleystone称，软件不再被开发或更新，也不再能获取许可。此外，该公司的战略也遇到了瓶颈。

“我们的业务已经发展到这样一个水平，旧的系统已无法满足我们的需求”，Lilleystone在接受采访时说。

更趋灵活

其结果是，Lilleystone和RH Amar研究了各种现代化的ERP解决方案，它们都功能齐全、使用方便。最后他们选择了Sage ERP X3，因为涉及到他们的商业模式，Sage ERP X3更易于浏览并且功能更强大。Sage让他们能够快速响应客户和自身的需求，提升客户忠诚度和客户支持。同时有利的对他们还有软件的报表编制功能，可用于分析相关的业务数据，并帮助他们基于整体的消费趋势和商品报告确定发展方向。

除了这些功能，可扩展性也是Lilleystone和RH Amar迫切需要的。他们需要能够适应其业务增长的系统，通过添加新的模块，让他们能够更好地管理企业增长，而Sage ERP X3在很多方面都具备这些特性。

技术支持也发挥着重要作用，特别是在安装过程中。 Lilleystone和RH Amar选择了MySoft，这个IT团队是Sage ERP X3认证的合作伙伴，他们在实施过程中为企业提供帮助。此次合作相当成功，部分原因是因为认证合作伙伴会花时间去了解他们的业务，而且要求他们在第一时间进行升级，而不是仅仅直接安装。因此，该项目按时完成并且费用控制在预算内，这在IT改革时是不常见的。

要说到Lilleystone此次经历中汲取了哪些经验，那就是在安装新的ERP软件过程中，公司应该听取用户的意见，以便让过程更顺利。

“他们是有助于使项目取得成功的人，”Lilleystone说：“如果你从他们那里获得了信任，这会让过程变得容易得多。”