作者：Jayne Archbold，Sage欧洲中端市场，战略与企业沟通部主管

我曾经读到一篇文章，说导师的作用就是帮助他人看到一个光明的未来，并且让他相信这一未来可以达到。我认为，这一说法简明扼要地表达了导师对个人和企业的重要性。一个人能提供的最佳服务就是把自己的知识传承给他人，保证自己的经验让他人获益。

尽管对个人来说确实有较多好处，但其对企业的益处实则更大。事实上，英国小企业联合会发现，接受指导的小型企业中，70%都能存活五年甚至以上，比未接受导师指导的企业多出一倍。同时，企业创新与技能署发现，2012年接受指导的企业中，营业额增加的企业数量（44％）比未接受指导的企业数量（23％）高出了一倍。实际上，接受指导的企业雇佣的员工（10%）比未接受指导的企业（5%）高出一倍。

从这些鲜明的数据中很容易看出，指导为各种规模的企业都带来了巨大的好处。但是令人担忧的是，Sage最近的研究表明中型企业中有三分之二未能充分利用指导的优势，尽管很多人都认为外部建议有助于企业的成功。

研究表明，虽然93%的企业认为业务指导对企业来说帮助巨大或受益匪浅，但实际利用业务指导的企业仅为33%左右。企业更倾向于从有相关经验（21%）或认识外部顾问（19%）的熟人处寻求建议，且企业导师（13%）也是热门选择。然而，鲜少有人将朋友和家人、连同政府支持的顾问以及政府本身看作是获取指导建议的来源（分别为3%和2%）。

在Sage，我们相信，指导为中端市场的企业提供了信心，并能使其做出正确的决策。我们相信，在正确的时候找到正确的导师，对企业主来说是至关重要的，他们在获取海量建议时，需要把握正确的方向。最佳的导师会帮助企业聚焦于促其增长和成功的事务上，从而节省业务时间、精力和金钱。

那么，一个成功的导师需要什么呢？客观性与相关的业务经历。客观性通常在商业生活中被忽视。当人们开始创业时，重要的是激情和创意。但是这种无尽的关注和单一的目标有时候很可能会变成阻碍，尤其是当企业发展壮大的时候。对中端市场来说，人们很可能绊倒在企业运营的细节上。这个时候，导师就起作用了；局外人总是能从市场或消费者的角度来看待您的业务——这样的话，这种客观性是企业主所提供不了的。

中端市场是欧洲商业的发动机。然而，在这个瞬息万变且难以预测的竞争时代，企业的能力直接取决于其员工的能力。能获胜的中端市场企业是那些发展、善用人才并扩大经营的企业。填补这种“指导鸿沟”将会提高营业额增长的几率，为当地的经济带来几百万的额外收益。