作者：Kevin Beasley，刊于博客

如今确保高生产力同时提供给客户先进、多功能的业务应用对中端市场而言极其重要。许多公司正寻求一个平台使得他们能够在浏览器里轻松快速地使用工具并获取信息。既然企业决策者有能力将深层的行业流程和分析数据与社交性、移动性和云技术相结合，认识到ERP解决方案的重要性对他们来说就尤显重要。

社交性

我们生活的社会瞬息万变，一个不争的事实是：社交媒体对于任何商务行为都影响重大。近来，我们注意到一些公司已经在使用能社交协作的ERP工具，这使得这一系统的用户能第一时间知晓自己的工作任务、通告和公司讯息。即时通讯或博客平台等应用让用户可以在处理公务的同时与其他用户就某一主题开展对话与合作。需要引起重视的是，将社交工具用于业务流程时必须注重将社交信息与公司内部信息区分开。一个经过培训而具备优秀社交能力的员工需要在处理好与顾客及合伙人关系的同时确保项目的成功。此外，社交媒体的运用帮助企业在与客户保持实时联系的同时建立自己的品牌。相互间更密切的联系能够消除商务壁垒，并且有助于加固与客户间的关系，同时提高交易成功率。

移动性

谈及ERP解决方案的移动性，CIOs（首席信息官们）及IT部门必须确保他们所选择的平台能够在任何设备上运行，从而给公司的各个部门带来最高的效率。客户期待随时随地能从他们的设备或通过网络浏览器中获取实施解决方案。员工分担企业责任的能力表现在与网络应用、简化的基础设施及服务器更新等方面的无缝衔接上。移动ERP解决方案同样为远程工作提供了保障，使得员工能够更轻松高效地在办公室以外的地点工作，并获取实时信息。此外，移动ERP解决方案提高了企业所能提供服务的质量。当员工能从指尖获取信息时，他们便能更好地巩固与客户的关系并提高反应能力。

云技术

基于云技术的ERP可以将上述流程整合在一起。许多安装了这些系统的企业，通过实时的数据监测，实现了更准确及时的预测。基于云的ERP让员工得以充分实现办公移动化，达成了“随时随地”的理念。举例来说，基于云的ERP让员工可以在家里或者旅行途中办公（这在很多行业已经是一种趋势），在外办公的员工可以随时利用他们手中的移动设备了解公司的实时信息。当决定切换到基于云的ERP时，中端市场企业能够向客户交付ERP软件，同时可以处理掉多余的硬件设备，并保持系统各个功能的良好运行。有了这样的技术进步，企业可以更容易地使用ERP解决方案。总的说来，通过使用基于云的ERP解决方法，所有的软件组件都将托管给ERP供应商或附属机构来维护，这样做省去了今后软件升级以及硬件安装等带来的烦恼。

社交性、移动性、基于云的ERP解决方案构建了相互连贯且直观的软件体系，能帮助中端市场的客户更快地作出业务决策，同时增加他们公司间的合作。幸运的是，我们开始看到社交性、移动性、云技术趋势已横扫ERP行业，转而也让那些知识型工人能定制专属他们的ERP应用，并获取新的社交协作和生产效率工具，实现“随时随地”办公。