作者：Sage ERP团队

虽然过去十年中企业资源规划软件经历了漫长的发展，但有一点是可以肯定的：它不像库存产品那样可以精准地匹配每个业务运营流程。鉴于这一点，供应商们正在设计更灵活的选择和服务，以便更好地满足客户的需求。尽管对于组织机构而言在当今市场中有更多选项可供选择，但我们仍强烈建议企业在选择一个新的ERP供应商之前提出以下三个问题：

1. 系统的灵活性如何？：回顾一下过去五年，想想当时普通消费者和企业人员经常使用哪种技术。在某些情况下，当时和现在之间的差异并不大，但在其他情况下，高科技却已成倍发展——并很可能持续如此。新的突破必然在酝酿中，而这可能致使业务操作变得更快更强大。IT软件服务公司Sanderson提问，如果一个企业目前有一个高度定制化的平台（假设真有的话），那么它要如何才能维持自身在未来几年的发展？因为大幅更新可能既困难又昂贵，所以重要的是企业要牢记其业务模式和技术未来可能的发展方向。

2. 供应商拥有何种经验？：大多数制造企业都立足于细分市场，专门制造或生产某一种特定产品或服务。本着同样的思路，也有一些供应商在特定的垂直行业获得了成功，所以找到这些供应商并与之建立积极的关系就成了企业的责任。根据Panorama Consulting（全景咨询）公司的“2013年ERP报告”，由于将不切实际的期望作为部署的主要驱动力，大多数接受调查的企业都未能在最近的一次实施过程中实现他们的企业目标。

3. 实施过程是怎样的？：取决于现有的组织结构，混合或完整的ERP系统改革的设置可能有所不同。这就是说，企业应充分认识到在其管理改革过程中会经历什么并制定相应的计划。行业网站ERP Cloud News建议组织结构还应问清供应商究竟会处理哪些类型的任务，以及部署期间如果企业遭遇问题会发生什么情况。 供应商和客户之间一次公开坦诚的沟通会最终促成成功且无缝的实施。