作者：Devika Garg

ERP是一个革命性的趋势，这个趋势随着时间的推移企业不断累积。但是随时随地提供服务，无论是社交应用程序如WhatsApp，或是类似ERP的业务驱动型应用，都已成为现代世界的必需品。移动ERP是通过移动设备如智能手机或平板电脑来提供任意ERP软件的各种服务。

有一些因素使ERP中的移动性成为一种必然。其中之一是改善服务，以期与客户及现有业务应用程序有更好的互动。另一个因素是移动应用能实现更高的投资回报率。然而，这种趋势背后最重要的驱动力则来自另一个平行增长的趋势——移动的工作团队。

在美国和欧洲，移动工作人员的增长趋势始于3-4年前，最近这一趋势已渗透至印度的组织机构并且正在迅速赶超。根据最新的研究报告，印度的移动工作人员预计在未来两年的增长会超过50％，到2015年将达2.05亿，其中约65％将配备智能移动设备。那种传统让人们坐在各自的办公桌进行8至9小时工作的办公室的概念正在迅速消失，取而代之的是移动工作团队。每家公司都需要制定战略路线图，以便与移动性一同发展。

一份题为《迈向移动企业——印度公司之旅》的报告表明了企业迎接移动企业战略四个阶段的路线图。

•   传统的移动性：使用基本的应用程序，如电子邮件、短信、联系人等。
•   始终保持连接：为员提供工实时通信和协作的工具
•   普遍的移动性：具体功能的应用，促进品牌形象，使内部运作，如财务、人力资源更有效率。
•   自动化的员工：如ERP、CRM这样关键的应用和销售人员自动化，允许最大限度地减少文书工作，减少办公室访问，提高工作效率，实现更高的销售成交率。

在最近进行的一项调查发现，目前约46%的印度组织为员工提供移动的工作方式，并且这一趋势正在加速。在全球范围内，采用类似战略的组织机构也正得到回报，他们的工作团队变得更灵活和敏捷，人工和固定资产支出更少，拥有吸引和留下优秀人才的能力。预计三分之一的员工将不再从当地的办公室而是会在家里、酒店、机场等地操作访问企业应用程序，可用的工作空间到2020年底将减少五分之一。一份报告提到在员工需求的驱动下，全球91%的组织应当采取移动的工作方式，让员工能在任何地方工作。

大多数ERP供应商已试图通过提供移动企业套件来随波逐流地融入这场不断上涨的潮流中。以下是移动ERP可能会对企业产生影响的一些情景：

•  一套移动HR解决方案会给员工带来直接的好处。员工可以远程提交费用报销；有时间时可以管理休假、税务、贷款和个人发展。虽然这种应用对于一个企业的利益来说可能不太明确，但一个更加快乐和投入的工作团队会工作得更赋效率。

•  有了移动SCM解决方案，在有潜在的问题的时候，生产和运营经理可以接收实时警报，如原材料被困在路上或是机器故障。经理可以授权更改工作指令或交付任务，而财务应用程序立刻提醒财务经理这对供货或生产问题的影响，使他们能够做出更好的决定。现场服务工程师也可以在手头就有产品、机器和维护记录所需的所有信息。

•   在销售和市场营销领域，销售人员可以在路途就通过移动CRM应用拿到他们的所有客户信息，而与ERP系统的整合可以更进一步帮助销售团队通过连接至财务和生产数据来了解一笔交易的利润率。

考虑上述情景和更多的场景，移动ERP不仅让员工在移动中能够实时访问组织机构的运营操作，而且随着时间的推移，组织机构的交易成本也将更低，现金流将得到改善，客户关系也会有所提升，更重要的是员工会感到满意和快乐。

可能一个完全的ERP移动应用程序无法像传统的桌面ERP应用那样提供良好的解决方案。但随着时代变化，从长期来看，受益最多的人肯定是敢于“将移动引入企业”的人。

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