专门针对小企业的CRM应用开发商Insightly，在iOS设备上推出了免费的Insightly CRM移动应用。

继Insightly发布针对台式/笔记本电脑用户的应用之后，CRM移动应用也被推出，允许用户远程访问包括联系人和引导的所有客户数据。它也可远程访问活动和项目。此外，用户可以在野外记录上添加包含图像和视频的评论，自动记录这个所谓的接触，并进行实时的数据更新，这样Insightly用户无论在哪个平台上都可以立刻看到相同的信息。
移动CRM
据CMSWire 2012年3月报道，Forrester研究公司将移动应用称为13种CRM新兴趋势中的一种。“移动技术的影响将改变企业使用CRM的方式，尤其是考虑到这样的事实：电子商务公司越来越期待线上销售可以通过手机设备进行，”CMSWire专栏作家大卫•罗伊写道，他指出eBay今年预期通过手机实现20亿美元的交易——2009年这一数字为4亿美元。
“企业将发现利用依然碎片化的移动CRM支持很难，”罗伊写道，“虽然有些平台和解决方案是为特定行业服务的，但移动CRM供应商目前不会提供现成的跨行业功能。台式机和移动CRM应用的功能性差距依然很大。”
小企业获得移动CRM优势
根据2012年1月发表于ITBusinessEdge的一篇预测小型企业移动趋势的文章，早期学会使用移动技术的小企业更容易接触到客户并得到客户更多的回应，它们可以“享受一个决定性的竞争优势”。然而，ITBusinessEdge还预测，移动在小企业中将很快成为“标准”，这意味着它们必须提供某些类型的移动CRM以与客户保持相关性。
“智能移动设备客户群体的巨大增长和无处不在的宽带无线连接，”文章指出，各种规模的企业都必须具备“无论何地的超级访问和即时响应能力”，这对小企业来说尤其重要，它们需要良好的客户关系以避免客户流失到较大的可能提供较低价格或更广泛服务范围的对手手中。使小企业的外地代表和远程员工可以有效地管理“随身”CRM是一种方法，可以为他们提供CRM优势，或者可能只是保持可行的CRM水平。
Insightly CRM移动应用可在iTunes商店购买。目前有100个国家、超过10万用户正使用Insightly CRM网络应用程序。