作者：Nitin Bhatia

 
移动性已经借由IT消费化和“自带设备”现象等手段在组织机构内产生出涟漪效应。对于企业移动性对IT团队的直接影响有多种探讨，但在现实中这影响要广泛得多。移动设备在整个企业的激增迫使企业重新思考它们的结构，重新定义角色和职责，并促进了“移动优先”的文化转变。

改变结构

传统上，IT一直充当着一个分级结构，是应用程序、网络和整个机构基础设施的唯一拥有者。IT小组是进行应用程序开发、部署、支持/帮助台、网络/基础设施的维护以及对公司所有的笔记本和台式机的安全策略的主要决策者。随着员工越来越多地采用移动设备，通过移动设备访问企业数据的需求已成为必然。此外，这些移动设备可以是公司拥有的（COPE）或员工自有的（BYOD）。这给IT团队一个不小的意外——不像台式机/笔记本范例那样，他们不得不开发和维护移动应用和基础设施，那些将为各种硬件（设备，屏幕分辨率）、软件（操作系统，第三方应用程序）和环境（家庭或办公室）服务。此外，IT还必须重新思考应用架构、集成、安全、部署、身份管理和基础设施，同时还要能确保适当的管理和治理结构正在落实到位。

虽然努力不易，但它提供了一个机会，让组织重新考虑业务和IT的一致。为了更好地了解业务用户的需求，IT必须突破现有的筒仓，与那些用户合作。扁平化的组织结构将让团队理解（一）需要哪些信息，（二）如何使用此信息，以及（三）如何提供信息给适当的受众。跨职能团队协作努力会增加组织的灵活性。

改变角色

在组织中没有角色像CIO那样改变巨大。这是基于埃森哲最近的一项调查，在调查中有68％的高管不清楚IT职能在2016年会是什么样子，甚至有73％的人对CIO的角色缺少清醒的认识。这部分是由于不断变化的移动市场，使得企业难以制定长期战略目标。在这个迅速变化的技术市场，CIO们都面临着一个重大转变——从一个运营为重点的支持团队到推动关键业务举措。IT部门作为一个花费部门的日子已经一去不复返了。成功的IT团队需要进化到一个与众不同的角色。不再是单纯的独立功能，它们将与业务的集成度有望更高。

除了IT方面的改变，移动也动摇了业务方面。组织机构不得不重新思考几十年前的传统工艺。在某些情况下，移动性打乱了整个商业模式。为了保持竞争力，企业需要更新这些流程和程序。此外，这种变化也将帮助企业使员工工作更有效率和生产力。

最终，IT和业务领导者的角色发生了巨大变化。成功过渡到这些角色和责任将帮助IT与业务团队精简决策，提供解决方案帮助他们标示出业务重点，找出组织的竞争优势。

改变文化

在一个组织中成功采用移动性不仅仅是实现技术。它包括了解员工的需求和围绕企业的移动性的政策制定、流程和管理模式，这将改变该组织进行其核心业务活动的方式。CIO在这种围绕移动性的文化的接纳和培育有着至关重要的作用。

员工将智能手机带到企业，希望能够做的不只是查看他们的电子邮件，他们希望能够使用应用程序，访问文档库和必要的企业数据以便工作更有成效。这些不断增长的需求让IT负担过重，他们还在适应自己的新角色。当IT部门去满足这些需求的时候，他们不应忽视两个成功采用的关键标准——安全性和用户体验。当组织机构考虑该如何最好地满足这些需求时，他们需要谨慎执行。安全性不足可能会导致灾难性的后果。组织机构最不想要的就是雇员将机密数据用不安全的个人手机带了出去。在另一面，缺乏良好的用户体验会导致少有用户采用，使得应用程序只能在应用商店的货架上蒙灰。

在接下来的几年里，我们知道这些公司将继续改造自己。但是，这种转变需要IT和业务团队在跨职能团队中一起工作，换入他们的新角色，并且培养一种充分利用移动创新的环境。

作者介绍：Nitin是一个技术爱好者，为Propelics公司工作，负责企业移动战略并且提供世界一流的移动应用。他与各个领域的公司都有合作，有多年的咨询经验，制定的解决方案侧重于在关键举措中提供价值。他对新兴技术和趋势也十分有热情，在博客中提及这些不断变化的环境；探讨当前的问题、趋势和最佳实践。融合了敏锐的商业触觉与战略思维，Nitin帮助企业从构思到最终实现，一路铺设自己的计划。

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