发表于：2014年6月13日
应如何将CRM集成至ERP从而使其变得强大
技术几乎可以自动完成每个业务流程，囊括从市场营销和销售线索的管理乃至订单履行和收款。而所有这些技术的一个副作用则是企业最终往往会形成数据竖井——市场营销、销售、服务和会计数据分散存储在两个、三个（或更多！）的独立应用程序中。
将客户关系管理（CRM）与企业资源管理（ERP）的解决方案相集成可以消除这些竖井，使您的企业有可能提高效率并获得战略优势。
• 使员工能够即时访问客户订单、发票、商机、通信和服务数据
• 减少数据重新键入并提高数据的一致性
• 自动化运行工作流，从而简化业务流程和提高生产效率
• 加强与客户的联系，促进交叉销售，提高客户满意度，并有可能降低营销成本
对于希望成功争夺一群日益挑剔且消息灵通的受众的企业而言，CRM已经从一时的风潮转变为一种必需品。幸运的是，如果您是一名Sage 100 ERP或Sage 500 ERP的用户，那么就可以使用一款强大、功能丰富且易于上手的CRM解决方案。Sage CRM是一个强大的销售工具，当与ERP系统集成时功能甚至更为卓越。
对Sage CRM还知之甚少吗？Sage CRM是一款集成化的解决方案，它使您的员工可以更好地了解客户需求，实现更高的生产力，更紧密的协作并获得更强大的移动性。从销售到市场营销再到客户服务，这是一个管理客户互动的有效工具。Sage CRM是一个无价且可操作的客户数据储存库，您可以战略性地利用该资料库来更深入地了解客户的购买习惯、兴趣和行为。
关注我们近期的信息网络研讨会，我们提供了关于Sage CRM的概述，Sage CRM分别与Sage 100 ERP以及Sage 500 ERP相集成之后的亮点，以及通过这种集成所获得的竞争优势。
作者介绍：Robert Kramer
Robert是BKD技术公司Sage产品团队的一员。他拥有八年以上作为销售和营销顾问的经验，致力于为多种分销和制造行业提供ERP解决方案。他同样在执行信息系统的需求评估/分析和为各种行业进行系统选型方面颇具经验。
